مدير عمليات وخدمة عملاء
الرياض
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامدوام جزئي
التخصصخدمة العملاء
الخبرة1 سنة فأكثر
تاريخ النشر2026-09-13
آخر موعد2027-03-13
الوصف الوظيفي
دور بدوام جزئي 3 ساعات يوميًا مع يومين إجازة أسبوعيًا. التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة؛ إدارة الأزمات والمشكلات الطارئة؛ متابعة تجربة المستخدم وتحسين مستوى الرضا؛ التواصل مع الشركاء والمطاعم لضمان جودة الخدمة؛ إدارة التقييمات والرد على الملاحظات؛ دعم مبيعات B2B واستقطاب المتاجر؛ إدارة حسابات منصات التواصل الاجتماعي
المتطلبات
- بكالوريوس في أي تخصص ذي صلة (إدارة أعمال، تقنية معلومات، تسويق)
- خبرة سنة على الأقل في تطبيقات التوصيل
- الإلمام بأدوات العمليات والداشبورد والإكسل
- إجادة التواصل
- إجادة حل المشكلات
- إجادة العمل تحت الضغط
- الإقامة في الرياض أو جدة أو المنطقة الشرقية
المهارات
التعامل مع شكاوى العملاءالتواصل الاجتماعيتجربة المستخدم
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.