مستشار إدارة العمليات التجارية

الوصف الوظيفي

التكنولوجيا للناس تفتح المستقبل في Devoteam، نؤمن بأن التكنولوجيا، جنبًا إلى جنب مع القيم الإنسانية القوية، يمكنها أن تقود التغيير نحو الأفضل بشكل فعال. اكتشف كيف تعمل تقنية Tech for People على تشكيل المستقبل، وخلق تأثير إيجابي على الأفراد والعالم من حولنا. مع أكثر من 25 عامًا من الشغف بالتكنولوجيا ووجودنا في أكثر من 18 دولة عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وخارجها، نحن ملتزمون بالاستفادة من الابتكار والخبرة والقيم التي تركز على الإنسان لإحداث فرق. ثقافة وقيم فريق الجهة: الابتكار الحقيقي يولد من ثقافة قوية، ممزوجة بقيم ذات معنى. الثقافة: عادلة وشجاعة يتم التعامل مع الجميع بشكل عادل – وهذا يغذي الشجاعة. في Devoteam، نتخذ دائمًا قرارات عادلة. نحن نستمع ونرغب في مواجهة التحديات، واتخاذ قرارات شجاعة نتيجة لذلك. نحن نساعد موظفينا على التقدم في كل خطوة ونهنئ من يستحقون ذلك. الطموح والنتائج يتم تعزيز الطموح في كل خطوة - وهذا يؤدي إلى النتائج. نحن رواد أعمال طموحون ولدينا ذوق في الأداء والنمو والاحتفال بالنجاح. يتم الالتزام دائمًا بالالتزامات بينما نسعى لتحقيق نمو مربح لخلق القيمة وفرص العمل. نحن نهدف إلى تقديم أكبر قدر ممكن من القيمة لعملائنا في كل نقطة اتصال. التعلم والابتكار الفضول والتعلم هما في جوهرنا - وهذا يحفز الابتكار. في Devoteam، نحن فضوليون. نحن نتعلم ونحتضن الابتكار المستمر ذ لمواجهة التحديات وبناء شراكات التميز. الرعاية والمشاركة يتم غرس موقف الرعاية في ثقافتنا - وهذا يشجع على المشاركة. نحن نؤمن بقوة الفرق، ونعمل على تعزيز الدعم والتعاون. في Devoteam، نحن نهتم بفرقنا ونريد العمل في بيئة إيجابية ومنتجة. نحن ندعم تطوير المواهب والمهن، القيم: 1. الاحترام 2. الصراحة 3. العاطفة معرفة أن النجاح هو نتيجة التعاون. بمفردنا، نسير بشكل أسرع، ولكن معًا نمضي أبعد. لمعرفة المزيد عنا،: مقدمة موجزة: نحن نبحث عن متخصص من ذوي الخبرة في إدارة العمليات التجارية (BPM) يتمتع بخبرة عملية عبر مشاريع التحسين التشغيلية المتنوعة. سوف يمتلك المرشح المثالي فهمًا قويًا لمبادئ ومنهجيات وأدوات BPM، مع قدرة مثبتة على تحسين عمليات الأعمال. المسؤوليات الرئيسية: • إشراك أصحاب المصلحة: إجراء المقابلات وورش العمل مع أصحاب العمليات التجارية والخبراء المتخصصين لفهم العمليات الحالية ورسم خريطة لها. • تطبيق تقنيات BPM: تطبيق تقنيات BPM، بما في ذلك نمذجة العمليات (BPMN 2.0)، وتعريف قواعد العمل، وتحليل استخدام البيانات، وتحسين سير العمل. • تحليل وتصميم العمليات: تصميم وتحليل تدفقات العمليات الحالية (كما هي)، وتقسيم العمليات التجارية وهيكلتها إلى المستويات الهرمية، وتحديد العمليات والعمليات الفرعية والأنشطة و. المهام. • تحسين العملية: تحديد وتتبع مقاييس الأداء (KPI) للعمليات. تحديد الاختناقات وأوجه القصور والتوصية بإعادة تصميم العملية أو تنفيذها لتحقيق أهداف وغايات الأداء. • خبرة أداة BPM: تجربة مع أدوات نمذجة BPM مثل ARIS (المفضل)، Bizagi، Signavio، iServer، و Bizzdesign، لإنشاء نماذج العمليات وإدارتها. • تحليل السبب الجذري: تحليل العمليات لتحديد القضايا المتعلقة بالتكلفة والجودة والفعالية والكفاءة. تتبع مصدر المشاكل والعمل على إيجاد حلول فعالة. • التوثيق وإعداد التقارير: توثيق سياسات وإجراءات العملية، وإنشاء أدلة عملية شاملة للتحسين المستمر والاتساق التشغيلي

المتطلبات

• من ذوي الخبرة المهنية في إدارة العمليات التجارية (BPM)
• خبرة عملية عبر مشاريع التحسين التشغيلي المتنوعة
• فهم قوي لمبادئ ومنهجيات وأدوات BPM
• أثبتت القدرة على تحسين العمليات التجارية
• تجربة مع أدوات نمذجة BPM مثل ARIS (المفضل)، Bizagi، Signavio، iServer، وBizzdesign

المهارات