مدير حسابات سحابية

الوصف الوظيفي

إدارة وتطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين. يكون نقطة الاتصال الأساسية للحسابات المخصصة ويضمن رضا العملاء العالي. يحدد فرص عمل جديدة ويوسع الحسابات الحالية عبر البيع المتقاطع والبيع الإضافي لحلول السحابة. يفهم متطلبات الأعمال والتقنية للعملاء ويحولها إلى حلول سحابية ملائمة. يعمل عن كثب مع مهندسي السحابة وفريق ما قبل البيع والتسليم والفرق التقنية لتطوير الحلول والعروض. يُعدّ ويقدّم العروض التجارية والعروض التقديمية وحلول العملاء. يدير دورة المبيعات من تحديد الفرصة إلى التفاوض والإغلاق وتسليم الحل. يُنشئ ويحافظ على مخزون مبيعات صحي ويقدّم توقعات مبيعات دقيقة. يجري مراجعات حساب دورية لتحديد فرص تحسين التفاعل والإيرادات. يتفاوض على العقود والأسعار والشروط التجارية وفق إرشادات الشركة. يراقب اتجاهات السوق والمنافسين وتقنيات السحابة الناشئة لتحديد فرص جديدة. يحافظ على معلومات العملاء والفرص بدقة في نظام CRM. ينسق مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ وتسليم سلس للحلول المباعة. يتابع قضايا العملاء وينسق مع الفرق المختصة لضمان حلها في الوقت المناسب. يحقق أهداف المبيعات والإيرادات والاحتفاظ بالعملاء المحددة

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة
• خبرة في إدارة الحسابات أو مبيعات تكنولوجيا المعلومات أو مبيعات السحابة أو حلول التقنية
• خبرة مثبتة في إدارة حسابات تقنية B2B وتطوير علاقات العملاء
• فهم جيد لمفاهيم وخدمات الحوسبة السحابية
• معرفة بمنصات السحابة مثل Microsoft Azure أو AWS أو Google Cloud مفضلة
• خبرة في بيع خدمات تكنولوجيا المعلومات أو حلول السحابة أو الخدمات المدارة أو حلول التحول الرقمي
• مهارات تجارية وتفاوضية قوية
• خبرة في إدارة مخزون المبيعات واستخدام أنظمة CRM
• مهارات تواصل وعرض وعلاقات قوية
• القدرة على العمل بفعالية مع أصحاب المصلحة التقنيين والتجاريين
• إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً

المهارات