موظف استقبال
الرياض
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالشؤون الإدارية والسكرتارية
تاريخ النشر2026-09-26
آخر موعد2027-03-25
الوصف الوظيفي
ُعد نقطة الاتصال الأولى للعملاء والزبائن عبر الرد على المكالمات الهاتفية، ترحيب الضيوف، ونقل المعلومات والاستجابة لطلباتهم في منطقة الاستقبال بالشركة، ويحتاج إلى، ويقدم الجهة كجهة. نبذة عامة عن المهنة: يتولى موظفو الاستقبال مسؤولية منطقة الاستقبال في شركة. فهم يردون على الهاتف ويرحبون بالضيوف وينقلون المعلومات ويستجيبون. وهم أول نقطة اتصال للعملاء والزبائن. المهام المعتادة لهذه المهنة: • استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة، وإعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وارشادهم اليه • استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات او التحويل إلى المرجع المختص • إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات • ترتيب مواعيد المقابلات,تسجيل اسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك • الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها
المتطلبات
- مهارة: المرحلة المتوسطة
- مهارة: الالتزام بالمبادئ التوجيهية التنظيمية
- مهارة: سياسات الشركة
- مهارة: خدمة العملاء
- مهارة: التواصل مع العملاء
- الموقع: منطقة الرياض
المهارات
خدمة العملاءالالتزام بالمبادئ التوجيهية التنظيميةسياسات الشركة
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.