مدير علاقات السكان
الرياض
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالمبيعات
الخبرة5 سنوات فأكثر
تاريخ النشر2026-11-03
الوصف الوظيفي
يتضمن الدور تحفيز علاقات إيجابية مع مجتمع السكان، وضمان تلبية احتياجاتهم واهتماماتهم بشكل فعال. ستلعب دورًا أساسيًا في خلق بيئة ترحيبية ومثيرة للاهتمام تعكس التزام قيديا بالتميز في علاقات المجتمع. المهام تشمل: تشغيل إطارات الحوكمة لتغذية ردود الفعل السكانية والشكاوى واستعادة الخدمة، وإدارة قنوات التواصل السكانية والإعلانات والحملات الإعلامية، وتحديد وتسريع قضايا السكان، وتنسيق العمل مع إدارات الخدمات السكنية والضيافة والترفيه والمرافق وغيرها لحل مشاكل السكان، والحفاظ على بيانات رضا السكان وتحليل الاتجاهات وإجراءات التحسين، ودعم اجتماعات وورش العمل السكانية. يتطلب الدور شهادة البكالوريوس في إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال متعلق، مع تدريب مفضل في خدمة العملاء أو معالجة الشكاوى، وخبرة في علاقات السكان أو خدمة العملاء أو الفنادق أو إدارة المجتمع، وخبرة في إدارة إطارات معالجة الشكاوى وعمليات استعادة الخدمة، ومهارات قوية في التواصل بين الأشخاص والتواصل، مع القدرة على التفاعل بشكل فعال مع مجموعات سكانية متنوعة، وخبرة مثبتة في حل النزاعات وحل المشكلات، والقدرة على إدارة مشاريع متعددة وأولويات في بيئة سريعة الحركة، والتحكم السلس في اللغة الإنجليزية
المتطلبات
- إجادة استخدام أنظمة CRM وأدوات التواصل، إكسل، خدمة العملاء، تواصل فعال
المهارات
إكسلمعرفة أنظمة CRMخدمة عملاءتواصل فعال
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.