مدير الفندق

الوصف الوظيفي

معلومات إضافية: هذا الفندق مملوك ومُدار من قبل صاحب الامتياز المستقل، شركة بنيان السعودية. إن صاحب الامتياز هو شركة منفصلة وصاحب عمل منفصل عن شركة الجهة ويتحكم صاحب الامتياز فقط في جميع جوانب سياسات وممارسات التوظيف في الفندق، بما في ذلك التوظيف والفصل من الخدمة والانضباط والتوظيف والتعويضات والمزايا وجميع شروط وأحكام التوظيف الأخرى. إذا قبلت منصبًا في هذا الفندق، فسيتم توظيفك من قبل صاحب الامتياز وليس من قبل شركة الجهة مدير الفندق مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية للفندق، وضمان التميز التشغيلي، ورضا الضيوف، والأداء المالي، والامتثال لمعايير وسياسات العلامة التجارية ماريوت الدولية. • الإشراف على العمليات اليومية لجميع أقسام الفندق، بما في ذلك المكتب الأمامي والتدبير المنزلي والأغذية والمشروبات والهندسة والأمن والترفيه. ضمان التنسيق السلس بين جميع الإدارات لتقديم تجربة استثنائية للضيوف. الحفاظ على معايير العلامة التجارية لشركة ماريوت الدولية وإجراءات التشغيل ومتطلبات ضمان الجودة. إجراء عمليات تفتيش تشغيلية منتظمة والتأكد من صيانة جميع مرافق الفندق وفقًا لأعلى المعايير. مراقبة أداء الأقسام وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة. ضمان خدمة ضيوف استثنائية ومستوى عالٍ من رضا الضيوف باستمرار عشرات الفصائل. مراقبة تعليقات الضيوف والمراجعات عبر الإنترنت وأداء رضا ضيوف ماريوت. التعامل شخصيًا مع ضيوف VIP وشكاوى الضيوف وحالات استرداد الخدمة. تطوير مبادرات لتعزيز ولاء الضيوف وتجربة الضيف الشاملة. مراقبة إيرادات الفندق ونفقات التشغيل والرواتب وميزانيات الأقسام. العمل بشكل وثيق مع إدارة الشؤون المالية والإيرادات لتحقيق الأهداف المالية. تحديد الفرص لتحسين الربحية والكفاءة التشغيلية. ضمان التحكم الفعال في التكاليف دون المساس بجودة الخدمة. قيادة وتحفيز وتطوير فريق إدارة الفندق. ضمان التواصل والتنسيق الفعال بين الإدارات. تحديد فرص التدريب والتطوير للزملاء. دعم تخطيط الخلافة وتنمية المواهب بما يتماشى مع معايير ماريوت. تعزيز بيئة عمل إيجابية ومشاركة قوية للزملاء. ضمان الامتثال الكامل لمعايير العلامة التجارية ماريوت الدولية وإجراءات التشغيل. إعداد الفندق لعمليات التفتيش والتدقيق لضمان الجودة من ماريوت. ضمان الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة والأمن والمتطلبات التنظيمية المحلية. تنفيذ مبادرات ماريوت وسياساتها وبرامجها التشغيلية. العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق وإدارة الإيرادات لتحقيق أقصى قدر من أداء الفندق. مؤيد مبادرات تطوير الأعمال وتحديد المواقع في السوق. تحديد الفرص لزيادة الإيرادات في جميع أقسام الفندق. بناء علاقات قوية مع العملاء من الشركات وشركاء السفر وأصحاب المصلحة الرئيسيين. إجراء اجتماعات إدارية منتظمة ومراجعات تشغيلية. إعداد ومراجعة تقارير الأداء الشهرية. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للإدارات والتأكد من المساءلة. الإبلاغ عن التحديات التشغيلية وفرص العمل ونتائج الأداء إلى المدير العام. يتطلب الدور محترفًا قويًا في مجال الضيافة يتمتع بخبرة مثبتة في ماريوت ومهارات قيادية ممتازة وقدرة على قيادة الأداء التشغيلي مع الحفاظ على أعلى معايير جودة الخدمة. – خبرة لا تقل عن في إدارة العمليات الفندقية. يُفضل بشدة الخبرة السابقة في العمل مع شركة ماريوت الدولية. تعتبر الخبرة السابقة كمدير للعمليات أو مدير الغرف أو قائد كبير للعمليات الفندقية ميزة. معرفة قوية بمعايير علامة ماريوت التجارية والإجراءات التشغيلية ومتطلبات ضمان الجودة. سجل حافل في إدارة العمليات الفندقية ورضا الضيوف والأداء المالي

المتطلبات

• الإقامة والنقل هذه الشركة هي صاحب عمل تكافؤ الفرص. frnch1

المهارات