ضابط دعم مبيعات أول

الوصف الوظيفي

مسؤول عن إعداد التقارير المطلوبة لمدير المبيعات مثل تقارير المخزون اليومي، الطلبات المتأخرة، تقارير العملاء، تحليل العملاء وغيرها. معالجة طلبات الجودة (QRAs) والطلبات وفق مسار الاعتماد وتوجيه الانتهاكات للإدارة العليا. إعداد وصياغة الرسائل المطلوبة للعملاء. استلام ومعالجة جميع الطلبات الخاصة وفق إجراءات SPO. استلام ومعالجة إنشاء العملاء وتوثيقها وفق إجراءات الشركة. متابعة طلبات الائتمان مع مسؤولي الائتمان وتقديم التقارير لتسريع العملية وإزالة التأخير. متابعة الشحنات بين وحدات الأعمال وإعادة توجيهها للجهات المعنية. التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة والبريد الإلكتروني لمدير المبيعات ومراجعة البريد الإلكتروني للشركة بانتظام. حفظ الملفات الإلكترونية لجميع الوثائق والتقارير والاتصالات والموافقات والبريد الإلكتروني. مساعدة مدير المبيعات في إعداد توقعات المبيعات الشهرية وخطة الأعمال. التواصل مع مديري المبيعات لتصحيح تصنيف العملاء. تغطية مهام منسقي دعم المبيعات أثناء إجازاتهم. طلب وتوزيع القرطاسية على قسم المبيعات. التنسيق مع قسم الخدمات لتوافر الأصناف، التحويل، التسليم، والطلبات الخاصة.

المتطلبات

• · إعداد وإصدار تقارير المخزون اليومي، الطلبات المتأخرة، وتحليل العملاء للمدير. · معالجة طلبات الجودة (QRAs) والاعتماد وتوجيه الانتهاكات للإدارة العليا. · استلام ومعالجة طلبات العملاء وإنشاء وتوثيق حسابات العملاء وفق إجراءات الشركة. · متابعة طلبات الائتمان مع مسؤولي الائتمان وإعداد تقارير لتسريع العملية. · تنسيق الشحنات بين وحدات الأعمال وتوجيهها للجهات المعنية. · مساعدة مدير المبيعات في إعداد توقعات المبيعات الشهرية وخطة الأعمال.

المهارات