مهندس الترحيل السحابي من ServiceNow - محليًا إلى السحابة

الوصف الوظيفي

ملخص نحن نبحث عن مهندس ترحيل سحابي من ServiceNow ذي خبرة لقيادة وتنفيذ عملية ترحيل نظام ServiceNow الأساسي من مكان العمل (المستضاف ذاتيًا) إلى السحابة، ويفضل Google Cloud Platform (GCP). ستقوم بتقييم بيئة ServiceNow الحالية، والتخطيط للترحيل، ونقل المثيلات والبيانات والتخصيصات وعمليات التكامل إلى السحابة بشكل آمن، مع الحد الأدنى من وقت التوقف عن العمل وعدم فقدان البيانات. ستعمل بشكل وثيق مع مالكي المنصات والبنية التحتية وفرق الأمن والأعمال حتى بدء البث المباشر. يجب أن يكون لديك: خبرة عملية مثبتة في ترحيل ServiceNow من مكان العمل (المستضاف ذاتيًا) إلى السحابة. لن يتم النظر في التطبيقات التي لا تحتوي على ServiceNow محليًا إلى تجربة الترحيل السحابي. المسؤوليات • تقييم بيئة ServiceNow الحالية داخل الشركة، بما في ذلك المثيلات والإصدارات والتخصيصات والتطبيقات المحددة النطاق وعمليات التكامل وأحجام البيانات. • التخطيط لنهج الترحيل والجدول الزمني وخطط الاستبدال والتراجع. • إعداد وبناء البيئة السحابية المستهدفة، ويفضل أن يكون ذلك على Google Cloud Platform، بما في ذلك الشبكات والأمان والوصول والاتصال. • ترحيل مثيلات ServiceNow والتكوينات والتخصيصات والبيانات إلى السحابة. • إعادة تكوين واختبار عمليات التكامل وخوادم MID و IntegrationHub و REST/SOAP واتصالات LDAP/SSO بعد الترحيل. • مراجعة التخصيصات والبرامج النصية وإصلاحها حتى تعمل في السحابة وترقيتها على الإصدار المستهدف جي حيث الحاجة. • إجراء اختبار كامل (اختبار الأداء الوظيفي والتكامل واختبار قبول المستخدم)، باستخدام إطار الاختبار الآلي (ATF) حيثما أمكن ذلك. • تأكد من أن النظام الأساسي الذي تم ترحيله يلبي متطلبات الأمان والامتثال ومكان إقامة البيانات. • حافظ على الحد الأدنى من وقت التوقف عن العمل أثناء عملية التحويل، ثم قم بتوفير دعم الرعاية الفائقة بعد بدء التشغيل. • إنشاء وثائق واضحة وأدلة التشغيل ومواد التسليم لفرق النظام الأساسي والعمليات. • يجب: خبرة عملية في ترحيل ServiceNow من مكان العمل (الاستضافة الذاتية) إلى السحابة. • فهم البنية التحتية السحابية والشبكات والأمن. المفضل • ITSM (الحادث، المشكلة، التغيير، الطلب) • تقديم خدمات الموارد البشرية (HRSD) • تقديم الخدمات القانونية، بما في ذلك إدارة العقود • أخرى مثل ITOM، ITAM، CSM، GRC/IRM أو SPM

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة
• 6+ سنوات من الخبرة في ServiceNow (الإدارة أو التطوير أو الهندسة المعمارية)
• تجربة مع عمليات تكامل ServiceNow: MID Server، IntegrationHub، REST/SOAP APIs، LDAP/SSO
• مهارات قوية في حل المشكلات والتوثيق والاتصال
• تجربة مع Google Cloud Platform (GCP)، وخاصةً ترحيل أعباء العمل إلى Google Cloud Platform
• تجربة مع وحدات ServiceNow خارج النظام الأساسي الأساسي
• شهادات Google Cloud: مساعد مهندس سحابي أو مهندس سحابي محترف

المهارات