مدير عام التسويق والعلاقات

الوصف الوظيفي

وصف الشركة يقع فندق برج ساعة مكة الملكي، أحد فنادق فيرمونت، على بعد خطوات قليلة من المسجد الحرام والكعبة المشرفة. يعد هذا الفندق المكون من 86 طابقًا، وهو أحد أطول الفنادق في العالم، النقطة المحورية لمجمع أبراج البيت، وهو جزء من مشروع وقف الملك عبد العزيز، وهو الرمز الأيقوني للضيافة المقدسة. يمكن رؤية ضيافة الفندق الأصيلة في جميع أنحاء 1650 غرفة وجناحًا مجهزة بعناية وأنيقة - مع وسائل راحة فاخرة وخدمات خمس نجوم تسمح بالتأمل الهادئ والراحة. يعد فندق رافلز مكة بالاس بالمعايير الاستثنائية المتأصلة في اسم رافلز والمعززة بقيم الضيافة العربية. يقدم قصر رافلز مكة 219 جناحًا وفيلا دوبلكس تتمتع بإطلالات خلابة على المسجد الحرام والكعبة المشرفة والمدينة. يجمع الفندق بين أفضل المأكولات المحلية والأطباق العالمية في كل من منافذه الأربعة مما يخلق جوًا فريدًا وترحيبيًا في بيئة الغوص هذه. يمكن للضيوف أيضًا الاستمتاع بتجربة حسية مريحة في منتجعنا الصحي ومركز اللياقة البدنية المشهورين عالميًا أو عقد اجتماعات عمل رفيعة المستوى في أي من غرف الاجتماعات الحديثة لدينا. فندق سويس أوتيل مكة هو أول فندق سويس أوتيل يتم افتتاحه في المملكة العربية السعودية. يضم الفندق 1487 غرفة وجناحًا أنيقًا بتصميم عصري يكمل قيم الثقافة العربية المعاصرة ure. كجزء من مجمع أبراج البيت المرموق، فندق سويس أوتيل مكة الفاخر هو فندق خمس نجوم عصري يقع على مقربة من المسجد الحرام، ويطل على الكعبة والمسجد الحرام. يُعد فندق سويس أوتيل مكة جزءًا من مشروع تطوير حضري جديد يضم مطعمين وصالة تنفيذية وغرفتي اجتماعات ومركزًا لرجال الأعمال. له مداخل خاصة تسهل على الحجاج الوصول إلى المسجد الحرام. يعد فندق سويس أوتيل المقام ثاني فندق تابع لسويس أوتيل يتم افتتاحه في المملكة العربية السعودية. يضم الفندق 1624 غرفة وجناحًا أنيقًا بتصميم عصري يكمل قيم الثقافة العربية المعاصرة. كجزء من مجمع أبراج البيت، يعد فندق سويس أوتيل المقام الفاخر فندقًا عصريًا من فئة الخمس نجوم يقع على مقربة من المسجد الحرام، ويطل على الكعبة المشرفة والمسجد الحرام. يُعد فندق سويس أوتيل المقام جزءًا من مشروع تطوير حضري جديد يضم مطعمين وصالة تنفيذية وغرفتي اجتماعات ومركزًا لرجال الأعمال. وله مداخل خاصة تسهل على رعايانا الكرام الوصول إلى المسجد الحرام. الوصف الوظيفي تبحث FRS مكة عن مدير مجموعة تسويق واتصالات بارع وذو توجه تجاري لقيادة التوجيه الاستراتيجي وتنفيذ التسويق والعلاقات العامة والاتصالات عبر مجموعة متميزة من أربعة فنادق فاخرة وراقية: • ساعة مكة الملكية البرج، فندق فيرمونت • قصر رافلز مكة • فندق سويس أوتيل مكة • فندق سويس اوتيل المقام مكة تقديم التقارير إلى القيادة التجارية العليا ذات الصلة، سيكون مدير المجموعة مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويق واتصالات متكاملة تعزز مكانة العلامة التجارية، وتعزز رؤية السوق، وتدعم نمو الإيرادات وتعزز سمعة كل فندق والمحفظة الأوسع. يتطلب هذا الدور القيادي مفكرًا استراتيجيًا يتمتع بفطنة تجارية قوية، وفهمًا عميقًا للضيافة الفاخرة، والقدرة على تحقيق التوازن بين الهويات المميزة للعلامات التجارية الفندقية المعترف بها عالميًا والأهداف المشتركة للمجموعة. سيقود المرشح الناجح تسويق العلامة التجارية، والعلاقات العامة، والاتصالات المؤسسية، والتسويق الرقمي، والمحتوى، ووسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة علاقات العملاء وتسويق الولاء، مع تعزيز التعاون القوي مع المديرين العامين للفنادق، والفرق التجارية، وممثلي العلامات التجارية وأصحاب المصلحة الخارجيين. يعد الفهم القوي لمشهد الضيافة السعودي، وخاصة الديناميكيات الفريدة لسوق السياحة الدينية، أمرًا ضروريًا لتقديم مبادرات تسويقية ذات صلة وحساسة ثقافيًا وفعالة تجاريًا. المسؤوليات الرئيسية 1. استراتيجية التسويق الجماعي والقيادة التجارية • تطوير وقيادة استراتيجية التسويق على مستوى المجموعة وخطط التسويق السنوية والطويلة الأمد خريطة طريق لتطوير العلامة التجارية rm، وترجمة أهداف العمل إلى أولويات تسويقية قابلة للقياس لكل فندق. • إنشاء استراتيجيات واضحة لتحديد المواقع والتمايز لكل خاصية، وضمان التوافق مع معايير العلامة التجارية الفردية، والجماهير المستهدفة، وتحديد المواقع التنافسية والأهداف التجارية. • ترجمة معلومات السوق ورؤى العملاء والتحليل التنافسي وتوقعات الطلب إلى استراتيجيات تسويقية قابلة للتنفيذ تدعم نمو الأعمال. • قيادة حملات تسويقية متكاملة ومتعددة القنوات عبر أسواق المصادر المحلية والدولية الرئيسية، مع التركيز بشكل خاص على العمرة والحج ورمضان وفترات السفر الأخرى ذات الطلب المرتفع. • تحديد الفرص المتاحة لزيادة الطلب والإيرادات عبر الغرف والأجنحة والأغذية والمشروبات والاجتماعات والمناسبات وعروض الفنادق الأخرى من خلال الحملات المستهدفة والشراكات الاستراتيجية وتنشيط العلامات التجارية. • العمل بشكل وثيق مع القيادة التجارية للمجموعة وإدارة المبيعات والإيرادات لمواءمة الاستثمار التسويقي مع أولويات العمل وتوليد الطلب وأهداف الإيرادات. • تطوير شراكات استراتيجية مع هيئات السياحة وشركاء تجارة السفر والمنظمات ذات الصلة ووسائل الإعلام وأصحاب المصلحة التجاريين لتوسيع الوصول إلى السوق وتعزيز حقوق العلامة التجارية. • دعم أساليب التسويق المبتكرة واتجاهات المستهلكين الناشئة والفرص الجديدة لتعزيز القدرة التنافسية وأهميتها في السوق. 2. استراتيجية العلامة التجارية والحوكمة • حماية سلامة واتساق هوية العلامة التجارية لكل فندق، وموقعه، واتصالاته عبر جميع قنوات التسويق ونقاط الاتصال التي تواجه الضيوف. • ضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية العالمية والمبادئ التوجيهية للشركات والهويات المرئية واللفظية المعتمدة، مع تكييف الاتصالات مع احتياجات السوق المحلية. • تطوير روايات العلامة التجارية المميزة واستراتيجيات تحديد المواقع التي تسلط الضوء على عرض القيمة الفريدة لكل عقار وتجربة الضيوف والمزايا التنافسية. • الإشراف على تطوير والموافقة على ضمانات التسويق، والحملات، والمفاهيم الإبداعية، والتصوير الفوتوغرافي، ومحتوى الفيديو وأصول العلامة التجارية الأخرى. • إنشاء عمليات فعالة لإدارة التسويق، بما في ذلك الموافقة على المحتوى ومراجعات الامتثال للعلامة التجارية ومعايير الحملة وضمان الجودة عبر المحفظة. • التعاون مع فرق العلامات التجارية الدولية وأصحاب المصلحة في الشركات للاستفادة من الحملات العالمية وموارد العلامة التجارية وفرص التسويق مع ضمان الأهمية المحلية. 3. العلاقات العامة والعلاقات الإعلامية والاتصالات المؤسسية • قيادة استراتيجية العلاقات العامة والاتصالات للمجموعة، وتعزيز سمعة العلامة التجارية والظهور الإعلامي وإشراك أصحاب المصلحة عبر الأسواق المحلية والإقليمية والدولية. • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع المؤسسات الإعلامية الرئيسية والصحفيين والمحررين والمنشورات الصناعية

المتطلبات

• يمكن للضيوف أيضًا الاستمتاع بتجربة حسية مريحة في منتجعنا الصحي ومركز اللياقة البدنية المشهورين عالميًا أو عقد تجمعات عمل رفيعة المستوى في أي من غرف الاجتماعات الحديثة لدينا. ويتطلب هذا الدور القيادي مفكرًا استراتيجيًا يتمتع بفطنة تجارية قوية، وفهمًا عميقًا للضيافة الفاخرة، والقدرة على الموازنة بين الهويات المميزة للعلامات التجارية الفندقية المعترف بها عالميًا والأهداف المشتركة للمجموعة. قم بتطوير روايات العلامة التجارية المميزة واستراتيجيات تحديد المواقع التي تسلط الضوء على عرض القيمة الفريدة لكل عقار وتجربة الضيوف والمزايا التنافسية

المهارات