مدير عام التسويق والعلاقات

الوصف الوظيفي

يقع برج ساعة مكة الملكي، أحد فنادق فيرمونت، على بعد خطوات قليلة من المسجد الحرام والكعبةالمشرفة. يعد هذا الفندق المكون من 86 طابقًا، أحد أطول الفنادق في العالم، النقطة المحورية لمجمع أبراج البيت، وهو جزء من مشروع الملك عبد العزيز الوقفي، وهو الرمز الأيقوني للضيافة المقدسة. يُنظر إلى الضيافة الأصيلة للفندق في جميع أنحاء 1650 غرفة وجناح للنزلاء بشكل مدروس وأنيق - مع وسائل راحة باهظة وخدمات من فئة الخمس نجوم تسمح بالتفكير والاسترخاء السلميين. يعد قصر رافلز مكة بالمعايير الاستثنائية المتأصلة في اسم رافلز والتي تعززها قيم الضيافة العربية. يوفر قصر رافلز مكة 219 جناحًا وفيلات دوبلكس مع إطلالات خلابة على المسجد الحرام والكعبةالمشرفة والمدينة. يجمع الفندق بين أفضل المأكولات المحلية والأطباق العالمية في كل من منافذه الأربعة مما يخلق جوًا فريدًا وترحيبيًا في بيئة الغوص هذه. يمكن للنزلاء أيضًا الانغماس والاستمتاع بتجربة حسية مريحة في مركز السبا واللياقة البدنية ذي الشهرة العالمية أو عقد اجتماعات عمل عالية المستوى في أي من قاعات الاجتماعات الحديثة لدينا. فندق سويس أوتيل مكة هو أول فندق سويس أوتيل يتم افتتاحه في المملكة العربية السعودية. يوفر الفندق 1487 غرفة وجناحًا أنيقًا بتصميم عصري، يكمل قيم الثقافة العربية اليوم. كجزء من مجمع أبراج البيت الفاخر، فندق سويس أوتيل مكة الفاخر هو فندق معاصر من فئة الخمس نجوم يقع على مقربة من المسجد الحرام، ويطل على الكعبة والمسجد الحرام. فندق سويس أوتيل مكة هو جزء من تطوير حضري جديد، بما في ذلك مطعمان وصالة تنفيذية واحدة وقاعتا اجتماعات ومركز أعمال. يحتوي على مداخل خاصة تسهل على الحجاج الوصول إلى المسجد الحرام. فندق سويس أوتيل المقام هو ثاني فندق تفتتحه سويس أوتيل في المملكة العربية السعودية. يوفر الفندق 1624 غرفة وجناحًا أنيقًا بتصميم عصري، يكمل قيم الثقافة العربية اليوم. كجزء من مجمع أبراج البيت، يعد فندق سويسوتيل المقام الفاخر فندقًا معاصرًا من فئة الخمس نجوم يقع على مقربة من المسجد الحرام، ويطل على الكعبةالمشرفة والمسجد الحرام. سويس أوتيل المقام هو جزء من تطوير حضري جديد، بما في ذلك مطعمين وصالة رجال أعمال وغرفتي اجتماعات ومركز أعمال. يحتوي على مداخل خاصة تسهل على عواصفنا القيمة الوصول إلى المسجد الحرام. تسعى FRS مكة إلى الحصول على مدير مجموعة للتسويق والاتصالات متميز ومدفوع تجاريًا لقيادة التوجيه الاستراتيجي وتنفيذ التسويق والعلاقات العامة والاتصالات عبر مجموعة متميزة من أربعة فنادق فاخرة وراقية: • برج ساعة مكة الملكي، فندق فيرمونت • رافلز ماك آه بالاس • سويس أوتيل مكة • سويس أوتيل المقام مكة تقديم التقارير إلى القيادة التجارية العليا ذات الصلة، سيكون مدير المجموعة مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويق واتصالات متكاملة تعزز مكانة العلامة التجارية، وتعزز رؤية السوق، وتدعم نمو الإيرادات وتعزز سمعة كل فندق والمحفظة الأوسع. يتطلب هذا الدور القيادي مفكرًا استراتيجيًا يتمتع بفطنة تجارية قوية، وفهمًا عميقًا للضيافة الفاخرة، والقدرة على الموازنة بين الهويات المميزة للعلامات التجارية الفندقية المعترف بها دوليًا والأهداف المشتركة للمجموعة. سيقود المرشح الناجح تسويق العلامة التجارية والعلاقات العامة والاتصالات المؤسسية والتسويق الرقمي والمحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي وإدارة علاقات العملاء وتسويق الولاء، مع تعزيز التعاون القوي مع المديرين العامين للفنادق والفرق التجارية وممثلي العلامات التجارية وأصحاب المصلحة الخارجيين. يعد الفهم القوي لمشهد الضيافة السعودي، وخاصة الديناميكيات الفريدة لسوق السياحة الدينية، أمرًا ضروريًا لتقديم مبادرات تسويقية ذات صلة وحساسة ثقافيًا وفعالة تجاريًا. المسؤوليات الرئيسية 1. استراتيجية التسويق للمجموعة والقيادة التجارية • تطوير وقيادة استراتيجية التسويق على مستوى المجموعة، وخطط التسويق السنوية وخارطة طريق تطوير العلامة التجارية على المدى الطويل، ترجمة أهداف العمل في أولويات تسويقية قابلة للقياس لكل فندق. • وضع استراتيجيات واضحة لتحديد المواقع والتمايز لكل عقار، وضمان التوافق مع معايير العلامة التجارية الفردية والجماهير المستهدفة والموقع التنافسي والأهداف التجارية. • ترجمة معلومات السوق ورؤى العملاء والتحليل التنافسي وتوقعات الطلب إلى استراتيجيات تسويقية قابلة للتنفيذ تدعم نمو الأعمال. • قيادة حملات تسويقية متكاملة ومتعددة القنوات عبر الأسواق المحلية والدولية الرئيسية، مع التركيز بشكل خاص على العمرة والحج ورمضان وفترات السفر الأخرى ذات الطلب المرتفع. • تحديد فرص زيادة الطلب والإيرادات عبر الغرف والأجنحة والأطعمة والمشروبات والاجتماعات والفعاليات والعروض الفندقية الأخرى من خلال الحملات المستهدفة والشراكات الاستراتيجية وتفعيل العلامات التجارية. • العمل عن كثب مع القيادة التجارية للمجموعة وإدارة المبيعات والإيرادات لمواءمة الاستثمار التسويقي مع أولويات العمل وتوليد الطلب وأهداف الإيرادات. • تطوير شراكات استراتيجية مع سلطات السياحة وشركاء تجارة السفر والمنظمات ذات الصلة ووسائل الإعلام وأصحاب المصلحة التجاريين لتوسيع نطاق الوصول إلى السوق وتعزيز المساواةمة التجارية. • دعم مناهج التسويق المبتكرة واتجاهات المستهلك الناشئة والفرص الجديدة لتعزيز القدرة التنافسية وأهمية السوق. 2. استراتيجية العلامة التجارية والحوكمة • السبت احرص على سلامة واتساق هوية العلامة التجارية لكل فندق وموقعه واتصاله عبر جميع قنوات التسويق ونقاط الاتصال التي تواجه الضيوف. • ضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية العالمية والمبادئ التوجيهية للشركات والهويات المرئية واللفظية المعتمدة، مع تكييف الاتصالات مع احتياجات السوق المحلية. • تطوير سرديات مميزة للعلامة التجارية واستراتيجيات تحديد المواقع التي تسلط الضوء على عرض القيمة الفريدة لكل عقار وتجربة الضيوف والمزايا التنافسية. • الإشراف على تطوير واعتماد الضمانات التسويقية والحملات والمفاهيم الإبداعية والتصوير الفوتوغرافي ومحتوى الفيديو وأصول العلامة التجارية الأخرى • إنشاء عمليات حوكمة تسويقية فعالة، بما في ذلك الموافقة على المحتوى ومراجعات الامتثال للعلامة التجارية ومعايير الحملة وضمان الجودة عبر المحفظة. • التعاون مع فرق العلامات التجارية الدولية وأصحاب المصلحة من الشركات للاستفادة من الحملات العالمية وموارد العلامة التجارية وفرص التسويق مع ضمان الأهمية المحلية. 3. العلاقات العامة والعلاقات الإعلامية والاتصالات المؤسسية • قيادة استراتيجية العلاقات العامة والاتصالات للمجموعة، وتعزيز سمعة العلامة التجارية، والرؤية الإعلامية وإشراك أصحاب المصلحة في الأسواق المحلية والإقليمية والدولية. • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع المؤسسات الإعلامية الرئيسية والصحفيين والمحررين والمنشورات الصناعية والمؤثرين والاتصالات ذات الصلة

المتطلبات

• القيادة الممتازة وإدارة أصحاب المصلحة والتفاوض والعرض التقديمي ومهارات الاتصال الكتابي
• الطلاقة في اللغة الإنجليزية المكتوبة والمنطوقة أمر ضروري. إجادة اللغة العربية هي ميزة قوية
• الكفاءات الرئيسية
• القيادة التسويقية الاستراتيجية وإدارة المحافظ
• وضع العلامة التجارية الفاخرة والإشراف على العلامة التجارية
• العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية والمشاركة الإعلامية
• التواصل في الأزمات وإدارة السمعة
• ملكية مؤشرات الأداء الرئيسية وتقارير الأداء وصنع القرار القائم على البيانات
• الوعي التجاري وتسويق تحسين عائد الاستثمار
• التسويق الرقمي، CONTEN الاستراتيجية وإشراك الجمهور
• إدارة الميزانية وتخصيص الموارد
• الإدارة التنفيذية لأصحاب المصلحة والتعاون بين الوظائف
• قيادة الفريق، وإدارة الأداء، والتدريب

المهارات