مدير البرنامج الرئيسي، الخدمات المهنية

الوصف الوظيفي

الفرصة من لحظة استيقاظك في الصباح وحتى الذهاب إلى السرير ليلاً، ضع في اعتبارك الوسائط التي تستهلكها، والإعلانات التي تراها، والتطبيقات التي تستخدمها، ومواقع الويب التي تتصفحها، والتسوق الذي تقوم به عبر الإنترنت. من المحتمل أن العديد من تلك التجارب قد تأثرت بمنتج Adobe. لدينا فرصة رائعة لمدير البرنامج الرئيسي للخدمات المهنية للانضمام إلى فريقنا الذي يقع مقره، المملكة العربية السعودية. سيكون السفر المنتظم عبر منطقة الشرق الأوسط، بما في ذلك دبي ومواقع العملاء الأخرى، مطلوبًا، مع السفر بين الحين والآخر عبر UKI حسب الحاجة. يعد هذا أحد أهم أدوار تسليم البرامج في Adobe Professional Services. ستقود برامج عملاء Adobe الأكبر والأكثر إستراتيجية وتعقيدًا في الشرق الأوسط وستكون بمثابة نقطة المساءلة الوحيدة عن كل ما تقدمه Adobe عبر البرنامج. ستقود منظمة Adobe متعددة الوظائف، وتجمع بين فرق تجربة العملاء (CX) والإبداع والإنتاج لدينا كبرنامج Adobe متكامل واحد. يتضمن ذلك ربط إمكانات تجربة العملاء مثل Adobe Experience Platform و Adobe Experience Manager مع إمكانات الإبداع والإنتاج مثل Adobe Firefly و Firefly Foundry، جنبًا إلى جنب مع الخدمات الاحترافية ونجاح العملاء والمبيعات والقيمة وهندسة المؤسسات والمنتجات والفرق الهندسية المتخصصة. ماذا ستفعل سوف تشارك في قيادة المجمع البرامج مع قيادة برنامج العميل، مما يجمع بنيات خدمات Adobe المتعددة ومسارات العمل والشركاء وفرق العملاء معًا من خلال نموذج تشغيل واحد. ستنشئ الحوكمة والانضباط التجاري وإيقاع التسليم المطلوب للحفاظ على البرامج صحية ويمكن التنبؤ بها وتركز على قيمة العملاء القابلة للقياس. المسؤوليات الرئيسية • امتلاك قيادة برنامجية شاملة باعتبارها نقطة المساءلة الوحيدة عن تسليم Adobe عبر برامج تحويل معقدة ومتعددة مسارات العمل، والقيادة المشتركة مع قائد برنامج العميل وإنشاء حقوق اتخاذ قرار واضحة ومسار تصعيد واحد. • تعبئة البرامج بوتيرة سريعة، وإنشاء نموذج التشغيل، والفريق الأساسي، وخريطة الطريق المتكاملة، والخطة ربع السنوية، والتراكم المشترك ذو القيمة المسجلة، و RAID وسجل القرار، وخطة القدرات، ومنتديات الإدارة وأنظمة التسجيل. • قيادة فريق Adobe الأساسي ومديري المشاريع وقادة مسار العمل، ودمج التسليم والهندسة المعمارية ونجاح العملاء والتحول والتغيير والقيمة مع ضمان أن كل مسار عمل له ملكية واضحة ونظراء العملاء والتبعيات والخطط وأدلة القبول. • جمع فرق تجربة العملاء والإبداع والإنتاج في Adobe معًا كبرنامج واحد، وتنسيق القدرات بما في ذلك Adobe Experience Platform، و Adobe Experience Manager، و Adobe Firefly، و Firefly Foundry إلى جانب المبيعات، والخدمات المهنية، والقيمة، و Ent erprise الهندسة المعمارية والمنتجات والهندسة والشركاء الاستراتيجيين. • رئاسة إيقاع قيادة برنامج Adobe والرئاسة المشاركة لحوكمة العملاء، بما في ذلك مجلس البرنامج المشترك، والتخطيط ربع السنوي، واللجان التوجيهية التنفيذية ومراجعات الأعمال، واتخاذ القرارات في الوقت المناسب، وتحديد الأولويات الشفافة والقدرة الملتزمة. • الحفاظ على البرنامج في حالة خضراء صحية من خلال الإدارة النشطة للنطاق والجدول الزمني والميزانية والجودة وتوفير الموارد والتبعيات والافتراضات والمخاطر والقضايا واستعداد العملاء، وقيادة التعافي والتصعيد التنفيذي عند الاقتضاء. • دفع إيرادات الخدمات التي يمكن التنبؤ بها والصحة المالية للبرنامج من خلال التنبؤات الدقيقة، ومواءمة الموارد والقدرات، والوعي بالتكلفة والهامش، ومدخلات الفواتير، ومراقبة التغيير التجاري، واتخاذ إجراءات مبكرة بشأن المخاطر التي تهدد الإيرادات أو التسليم. • إدارة المعالم التعاقدية والمالية من خلال قبول العملاء والموافقة عليهم في الوقت المناسب، وضمان الأدلة ومعايير القبول واضحة وتصاعد التأخير لحماية دقة التنبؤ والإيرادات. • ربط التسليم بنتائج العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية والاعتماد وتحقيق القيمة، مما يضمن انتقال القدرات بنجاح إلى العمل كالمعتاد واستمرار القيمة إلى ما هو أبعد من التشغيل الفني. • الحفاظ على علاقات تنفيذية موثوقة وتقديم تقارير موجزة وشفافة عن صحة البرنامج وقيمته وشؤونه المالية والقرارات وعمليات التصعيد والمتطلبات د العمل القيادي. • دعم ما قبل البيع وتشكيل الصفقة من خلال التحقق من صحة نموذج التسليم والأدوار والحوكمة والتقديرات والمعالم والافتراضات والتبعيات ونهج القبول والمخاطر وخطة التعبئة قبل التوقيع. • تدريب مديري المشاريع والبرامج عبر UKI والشرق الأوسط، والمساهمة في ممارسات البرامج القابلة لإعادة الاستخدام والدروس المستفادة، ورفع مستوى قيادة البرامج المعقدة في جميع أنحاء المنطقة

المتطلبات

• الموقع: KAFD، الرياض
• ساعات العمل: 40 ساعة في الأسبوع
• متطلبات التعليم: درجة علمية أو مؤهل/خبرة معادلة
• متطلبات الخبرة: الحد الأدنى 5 سنوات في بيئة حلول SaaS

المهارات