موظف استقبال

الوصف الوظيفي

المسؤوليات الرئيسية: • الترحيب ومساعدة الموظفين والزوار والمستأجرين والضيوف VIP/VVIP بشكل احترافي. • توفير خدمة مكتب الاستقبال/مكتب المساعدة تتسم بالكفاءة والاستجابة. • إدارة تسجيل الزوار والسجلات وتنسيق الوصول. • التنسيق مع فرق الأمن وغرفة التحكم لوصول الزوار والموافقات. • توفير التوجيهات والمعلومات والمساعدة للزوار والموظفين. • التعامل مع استفسارات الاستقبال ودعم الخدمات الأمامية. • مساعدة الزوار في حل طلباتهم أو التنسيق مع الإدارة المختصة لحين معالجة الأمر. • دعم وصول VIP/VVIP والاجتماعات والمناسبات الخاصة. • تصعيد المشكلات المتعلقة بالأمن إلى فريق الأمن المناوب على الفور. • الحفاظ على المظهر المهني، والاستمالة المناسبة والسرية ومعايير خدمة العملاء العالية. • إعداد سجلات الاستقبال اليومية والإبلاغ عن أي أمور هامة أو عاجلة. • الامتثال لإجراءات أخبار SRMG والتعليمات الأمنية وبروتوكولات التصعيد

المتطلبات

• مهارة: المرحلة المتوسطة
• مهارة: الالتزام بالمبادئ التوجيهية التنظيمية
• مهارة: سياسات الشركة
• مهارة: خدمة العملاء
• مهارة: التواصل مع العملاء
• الموقع: منطقة الرياض

المهارات