مهندس مبيعات ومدير حسابات

الوصف الوظيفي

توفير معلومات تقنية دقيقة ومحدثة حول منتجات وخدمات الجهة قبل وأثناء وبعد الصفقة لتعزيز علاقات العملاء. تطوير حلول تحديث لتوسيع العروض ودعم حل المشكلات. تحليل بيانات الاهتزاز وقراءات الأجهزة لتقييم حالة المعدات الدوارة. تقديم الدعم الفني لفريق العمليات التجارية عند الحاجة والمشاركة في الاجتماعات مع العملاء. إجراء دراسات جدوى لتحديث المضخات وإعداد رسومات أولية. اتباع إرشادات مدير الخدمات لتطوير خدمات ما بعد البيع وحلول تقنية مخصصة. دعم فرق الخدمة الميدانية أثناء الأنشطة الميدانية وتقديم إرشادات تقنية. مساعدة مدير الضمان والفرق في حل مطالبات العملاء التقنية وإجراء تحليل جذور المشكلة. دعم مركز الخدمة في قضايا الصيانة والتحديث وتقديم تحليلات متقدمة لبيانات الاهتزاز وتغذية ردود حول صحة الماكينات الدوارة. المساهمة في بناء ممارسات أفضل لمهندسي الخدمة وتدريبهم على تحليل الاهتزاز

المتطلبات

• إجادة توفير معلومات تقنية دقيقة
• إتقان تحليل بيانات الاهتزاز
• معرفة تطوير حلول التحديث
• خبرة في إجراء دراسات جدوى للمضخات
• إتقان إعداد الرسومات الأولية
• معرفة إرشادات مدير الخدمات لتطوير خدمات ما بعد البيع
• إتقان دعم الفرق الميدانية وتقديم إرشادات تقنية
• إتقان مساعدة مدير الضمان في تحليل جذور المشكلة
• إتقان تحليل طيف الاهتزاز وتحليل الموجة الزمنية
• معرفة حالة صحة المعدات الدوارة عبر قراءات الأجهزة
• إتقان تطوير ممارسات أفضل لمهندسي الخدمة
• إتقان تدريب مهندسي الخدمة على تحليل الاهتزاز
• إتقان برامج MS Office بما في ذلك الجداول المعقدة والماكرو
• إتقان PTC Creo 3D و2D
• إتقان حزم FEM مثل PTC Symulate و Xlrotor و Madyn و Ansys
• معرفة برمجة البرمجيات للتحليل وحساب البيانات الكبيرة مثل Scilab أو Matlab
• شهادة في الهندسة الميكانيكية.

المهارات