مستشار المبيعات

الوصف الوظيفي

الغرض من الدور: يدعم نجاح المتجر من خلال المساهمة في رضا العملاء وأداء المبيعات والربحية مع ضمان تجربة تسوق متسقة تتماشى مع معايير الشركة. الأدوار والمسؤولية والسلطة: التركيز على العملاء • المساهمة في تقديم تجربة تسوق إيجابية لكل تفاعل مع العملاء. • التعامل مع العملاء بطريقة احترافية ودودة، والاستجابة لاحتياجاتهم وتوفير معلومات دقيقة. • دعم تنفيذ برنامج خدمة العملاء بالشركة والمساهمة في تحقيق مؤشرات رضا العملاء. • الحفاظ على النظافة والنظام والتسعير الدقيق للقسم المعين لتعزيز تجربة العملاء. • الالتزام بمعايير الشركة فيما يتعلق بالمظهر الشخصي والزي الرسمي والنظافة العامة. مبيعات المنتجات والخدمات • العمل على تحقيق أهداف المبيعات والخدمات الشخصية وعلى مستوى المتجر. • رصد التقدم المحرز في تحقيق أهداف المبيعات وتسليط الضوء على الفرص أو الثغرات للمدير المباشر. • تطبيق المعرفة بالمنتج والخدمة لتوجيه العملاء وتعزيز عروض القيمة المضافة. • توفير مدخلات لإدارة المتجر بشأن احتياجات العملاء، ونشاط المنافس، والمجالات المحتملة للتحسين. • المشاركة في الحملات الموسمية والعروض الترويجية بما يتماشى مع المبادئ التوجيهية للشركة. الترويج المرئي • يدعم تنفيذ المخططات والعروض والترويج تخطيطات ل تتماشى مع معايير الشركة. • يضمن أن المنتجات في القسم المعين متوفرة، وعرضها بشكل صحيح، وأسعارها بدقة. • المساهمة في الحفاظ على مظهر المتجر من خلال الاسترداد المنتظم وتنظيم العروض. السلامة والأمن • يلاحظ ويبلغ عن المخاوف الأمنية أو السلامة المحتملة للمدير المباشر. • يساهم في تقليل خسائر المخزون عن طريق اتباع ممارسات إدارة الانكماش. • الأعمال وفقا لسياسات الشركة وإجراءاتها. إدارة المخزون • يساعد في إدارة مستويات المخزون، بما في ذلك عدد الدورات الدقيقة وتوافر المنتجات المستلمة في طابق المبيعات في الوقت المناسب. • التأكد من عرض العناصر المستلمة حديثًا على الفور وإتاحتها للشراء من قبل العميل. • المساهمة في تقليل نسب التخليص والمنتج المفتوح من خلال دعم التعامل الفعال مع المخزون. التطوير الذاتي • إظهار الالتزام بالتعلم المستمر والتكيف بشكل إيجابي مع التغيير. • يشارك في الدورات التدريبية واجتماعات الفريق لبناء المعرفة بالمنتج وتعزيز الأداء. • يبحث عن فرص لتوسيع المهارات والمعرفة في خدمة العملاء، والمبيعات، وعمليات المتجر. المؤهلات المطلوبة: • شهادة الدراسة الثانوية أو أعلى. يفضل درجة الدبلوم / البكالوريوس. • 0-2 سنوات من الخبرة في مبيعات التجزئة أو خدمة العملاء. • مهارات اتصال قوية باللغتين العربية والإنجليزية. • الأنظمة العددية والكمبيوتر ونقاط البيع الأساسية مهارات تيم. • المرونة في نوبات العمل، وعطلات نهاية الأسبوع، ومواسم الذروة

المتطلبات

• الغرض من الدور: يدعم نجاح المتجر من خلال المساهمة في رضا العملاء وأداء المبيعات والربحية مع ضمان تجربة تسوق متسقة تتماشى مع معايير الشركة. الأدوار والمسؤولية والسلطة: التركيز على العملاء
• المساهمة في تقديم تجربة تسوق إيجابية لكل تفاعل مع العملاء. الحفاظ على النظافة والنظام والتسعير الدقيق للقسم المخصص لتعزيز تجربة العملاء. المؤهلات المطلوبة:
• شهادة الدراسة الثانوية أو أعلى. يفضل درجة الدبلوم/البكالوريوس. 0-2 سنوات من الخبرة في مبيعات التجزئة أو خدمة العملاء. مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.

المهارات