مدير الخدمات الفنية
الرياض
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالتقنية والبرمجة
تاريخ النشر2026-08-06
الوصف الوظيفي
الإشراف على تقديم الخدمات الفنية بفعالية عالية. قيادة وتوجيه فرق الخدمات الفنية وإدارة الفرق الموزعة. تعزيز التميز التشغيلي والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة. ضمان تحقيق معايير الخدمة المتفق عليها وتقديم تقارير الأداء بانتظام
المتطلبات
- خبرة في إدارة فرق الخدمات الإدارية التي تضم أكثر من 30 عضو عبر مواقع متعددة
- خبرة مثبتة في إدارة فرق الخدمات الفنية
- خبرة في دعم تقنيات النقاط النهاية
- معرفة قوية بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) والعمليات وأفضل الممارسات
- خبرة عملية مع ServiceNow أو منصات ITSM المماثلة
- شهادة بكالوريوس في الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة
- شهادة ITIL V4 Foundation (إلزامية)
- إتقان إكسل
- إتقان التواصل الفعال
- إتقان إدارة أصحاب المصلحة
- إتقان تخطيط القوى العاملة
المهارات
إكسلتواصل فعالإدارة أصحاب المصلحة
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.