مهندس دعم L1
الرياض
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالتقنية والبرمجة
تاريخ النشر2026-08-26
الوصف الوظيفي
نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن مهندس دعم L1 متحمس لتقديم الدعم الفني للخط الأول وضمان عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية بسلاسة. يعد هذا الدور مثاليًا للمرشحين في المرحلة المهنية المبكرة الذين يبحثون عن خبرة عملية في بيئات المؤسسات. المسؤوليات الرئيسية • توفير الدعم من المستوى الأول لأنظمة Linux و Windows • مراقبة الأنظمة والتطبيقات لضمان التوافر والأداء • إجراء فحوصات الشبكة الأساسية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها • التعامل مع الحوادث والطلبات عبر أدوات إصدار التذاكر • دعم الأنشطة التشغيلية في الموقع كما هو مطلوب • تصعيد المشكلات المعقدة إلى مستويات دعم أعلى • التواصل بشكل فعال مع العملاء والفرق الداخلية • المعرفة الأساسية بإدارة Linux/Windows • فهم مراقبة النظام والتطبيق • أساسيات الشبكات الأساسية • سعودي الجنسية
المتطلبات
- يفضل تجربة مع أدوات التذاكر/ITSM
- طلاقة اللغة الإنجليزية قوية
- التواصل الجيد ومهارات التعامل مع الآخرين
المهارات
شبكاتلينكسأنظمة ويندوزدعم فني
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.