فني تكنولوجيا المعلومات

الوصف الوظيفي

من المتفوقين المهام: المعرفة الأساسية ببروتوكولات الشبكات وتكويناتها، الشبكات، لينكس، دعم فني، مطلوب العملاء. تبحث الجهة عن شخص ماهر لتقديم الدعم الفني وضمان التشغيل السلس لأنظمة تكنولوجيا المعلومات داخل مؤسستنا. سيكون فني تكنولوجيا المعلومات مسؤولاً عن استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها، وصيانة أنظمة الشبكة، ومساعدة المستخدمين في حل المشكلات الفنية. يتطلب هذا الدور فردًا استباقيًا يتمتع بمهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على العمل بكفاءة بشكل مستقل وكجزء من فريق. المسؤوليات تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر والبرامج والشبكات. تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين فيما يتعلق بمشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات. إجراء الصيانة الروتينية والتحديثات على أنظمة تكنولوجيا المعلومات لضمان أداء موثوق به. تشخيص المشكلات الفنية وحلها في الوقت المناسب. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات والمخزون وأنشطة الدعم. المساعدة في إعداد ودعم المعدات الجديدة ومشاريع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين أنظمة وعمليات تكنولوجيا المعلومات. يفضل درجة جامعية أو بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة. خبرة مثبتة أو معرفة في أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات والشبكات. الإلمام بأنظمة التشغيل مثل Windows وmacOS وLinux. استكشاف الأخطاء وإصلاحها قوية وحل المشكلات مهارات. مهارات جيدة في التواصل وخدمة العملاء. القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق

المتطلبات

• Basic knowledge of networking protocols and configurations
• شبكات
• لينكس
• دعم فني
• خدمة عملاء

المهارات