مسؤول البنية التحتية السحابية

الوصف الوظيفي

مسؤول عن تصميم وتنفيذ وإدارة وصيانة البنية التحتية السحابية لـ Microsoft (في المقام الأول) ومنصات الإنتاجية الخاصة بالمنظمة. يضمن التوافر والأمن والأداء والتشغيل الفعال للخدمات السحابية وإدارة الهوية والوصول ومنصات التعاون والبنية التحتية ذات الصلة، مع دعم اعتماد السحابة وتحسين الخدمة ومشاريع التكنولوجيا وفقًا للمتطلبات التنظيمية وسياسات تكنولوجيا المعلومات. • توفير وتكوين وتنفيذ وإدارة وصيانة وترقية ومراقبة خدمات البنية التحتية السحابية، بما في ذلك أجهزة Microsoft Azure الافتراضية والشبكات الافتراضية والتخزين والخوادم الافتراضية والنسخ الاحتياطي والاسترداد وموارد البنية التحتية الأخرى، مما يضمن توفر الخدمة والأداء الموثوق به. • إدارة ودعم خدمات Microsoft 365، بما في ذلك Exchange Online و SharePoint Online و OneDrive for Business و Microsoft Teams ومنصات التعاون والإنتاجية ذات الصلة، مما يضمن تشغيلها الفعال وتكاملها مع حلول تكنولوجيا المعلومات. • إدارة بيئات Microsoft Entra ID و Active Directory، بما في ذلك إدارة المستخدم والمجموعة وتطبيقات المؤسسة والمصادقة والوصول المشروط وعناصر التحكم في الوصول المميز وتكوينات الخادم الظاهري ذات الصلة، وفقًا لسياسات الأمان المعتمدة. • تنفيذ وصيانة تكوينات أمان البيانات السحابية والامتثال لها ce باستخدام Microsoft Purview والتقنيات الأخرى ذات الصلة. مراقبة توصيات الأمان، وإدارة تحديثات النظام ونقاط الضعف، وتكوين وإدارة حلول أمان البريد الإلكتروني مثل Microsoft Defender و Sophos. • مراقبة صحة الخدمة السحابية وتوافرها وقدرتها وأدائها، التحقيق في الحوادث واستكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها وتوفير الدعم الفني من المستوى 3 (L3) لبيئات Microsoft 365، بما في ذلك Exchange و Teams و SharePoint Online و OneDrive for Business و Intune و Entra ID و Active Directory. التنسيق مع دعم Microsoft ومقدمي الخدمات الآخرين عند الحاجة. • الإشراف على ترتيبات النسخ الاحتياطي والاسترداد السحابية، وتكوينات الاحتفاظ، وإجراءات الاسترداد، ودعم استمرارية الأعمال وتخطيط التعافي من الكوارث واختباره بناءً على تقييمات المخاطر لضمان مرونة وتوافر الأنظمة والبيانات الهامة. • دعم اعتماد السحابة، وترحيل البنية التحتية، وتكوينات المستأجر، ونشر الخدمة، ومشاريع تكامل النظام. إدارة بيئات المزامنة بين المستأجرين وعمليات الترحيل بين المستأجرين، مما يضمن اختبار التغييرات وتوثيقها وتنفيذها من خلال العمليات المعتمدة. • استخدم PowerShell والبرمجة النصية وأدوات التشغيل الآلي المتاحة لتبسيط إدارة البنية التحتية السحابية وتقليل الجهد اليدوي وتحسين الاتساق التشغيلي وتحسين استخدام الموارد السحابية والتكلفة ق. • التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحديد وتنفيذ التحسينات على بيئة التعاون، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، وأداء النظام، وتجربة المستخدم. • ضمان التنفيذ الناجح لمشاريع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والحفاظ على الوثائق التقنية الدقيقة التي تغطي تكوينات النظام وعمليات البنية التحتية وإجراءات التشغيل وأفضل الممارسات وفقا للمتطلبات التنظيمية والتنظيمية. • تصميم وتطوير وتنفيذ السياسات والمعايير والإجراءات للإدارة والتشغيل الفعالين للإدارة أو القسم، وضمان التوافق مع إرشادات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA) ومتطلبات أمن تكنولوجيا المعلومات المعمول بها. • إجراء صيانة منتظمة للبنية التحتية، وتحديثات النظام، والتحسينات التقنية لضمان استمرار الاستقرار والأمن والموثوقية لمنصات وخدمات البنية التحتية السحابية. • التنسيق مع إدارة تكنولوجيا المعلومات، والبنية التحتية، والشبكة، والأمن، والتطبيقات، وفرق دعم المستخدم النهائي داخل دله الرقمية لحل المشكلات عبر الأنظمة الأساسية، وتحديد المتطلبات الفنية، وتقديم خدمات سحابية موثوقة. • إدارة الاتصالات التقنية الداخلية والخارجية وعلاقات العمل، لتكون بمثابة نقطة تصعيد للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وقضايا الدعم والتنسيق مع مقدمي الخدمات ذوي الصلة عند الضرورة. • توفير تقنية Microsoft 365 الدعم الفني للشركات الشقيقة لشركة دله ديجيتال وفقًا لمتطلبات العمل، مما يضمن التسليم الفعال واستمرارية الخدمات ذات الصلة بالسحابة

المتطلبات

• التعليم
• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة
• شهادات Microsoft الاحترافية في إدارة Microsoft 365 ومعرف Microsoft Entra
• خبرة في إدارة بيئات Microsoft 365 وتقديم الدعم الفني الشامل
• خبرة مثبتة في تقديم خدمات الدعم الفني
• خبرة مثبتة في إدارة بيئات البنية التحتية المعقدة لتكنولوجيا المعلومات
• المعرفة والمهارات التقنية
• المعرفة بنشر Microsoft Intune وإدارته
• المعرفة بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، والشبكات، وأمن المعلومات، والأمن السيبراني
• الخبرة الفنية في دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات والأجهزة والبرامج
• المعرفة بإدارة البنية التحتية السحابية، وتكامل الخدمات، ومتطلبات الأمان
• إدارة المشاريع
• إدارة الفريق والقيادة
• التفكير الاستراتيجي ومهارات حل المشكلات
• مهارات الاتصال والتعاون
• مهارات العرض و الاهتمام بالتفاصيل
• القدرة على البقاء على اطلاع بالتطورات التكنولوجية وأفضل ممارسات الصناعة

المهارات