تنفيذي مبيعات المجموعات والفعاليات

الوصف الوظيفي

في فنادق ومنتجعات إنتركونتيننتال®، نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية تعكس قيم علامتنا التجارية. وباعتبارك جزءًا من هذه العائلة، يُتوقع منك تجسيد هذه القيم من خلال كونك: • ساحر من خلال كونك ودودًا، وتتمتع بالثقة وإظهار الاحترام. • ابق على اطلاع باللحظة من خلال فهم وتوقع احتياجات الضيوف والانتباه والملكية لإنجاز الأمور. • اجعلها لا تُنسى من خلال كونك على دراية ومشاركة القصص وإظهار أسلوبك لخلق لحظات تجعل الناس يشعرون بالتميز. كمدير تنفيذي لمبيعات المجموعات والفعاليات، ستكون مسؤولاً عن: الواجبات والمسؤوليات ضروري • الرد على استفسارات المجموعة والحدث على الفور، وإعداد المقترحات المخصصة والتحقق من التوفر بما يتماشى مع عروض الفنادق ومعايير العلامة التجارية. • إعداد عقود دقيقة، وأوامر المناسبات والولائم (BEOs)، والفواتير، والوثائق الداعمة، مما يضمن توافق جميع التفاصيل مع توقعات العملاء وإجراءات الفندق. • العمل كنقطة اتصال أساسية لحجوزات المجموعات والأحداث، وإدارة الاتصالات والتحديثات والتخطيط بمستوى عالٍ من الاحتراف. • الاتصال الوثيق مع الإدارات الرئيسية مثل F&B، والمآدب، وقسم الغرف، و AV لضمان تنفيذ الحدث بلا عيب. • الاحتفاظ بسجلات مفصلة وحديثة في نظام إدارة علاقات العملاء، وتتبع العملاء المتوقعين، وملفات تعريف العملاء، والتأكيدات، والمتابعات. • المساعدة في التجميع تقارير منتظمة للمبيعات والأحداث ومراقبة الجداول الزمنية والتسليمات لضمان اكتمال جميع المهام بكفاءة. • توفير الدعم الإداري لفريق الأحداث والمبيعات، والمساهمة بنشاط في تحقيق أهداف الفريق، وحضور الإحاطات والدورات التدريبية، ومتابعة التطوير المستمر

المتطلبات

• الحد الأدنى من الخبرة في دور مماثل ضمن الضيافة الفاخرة أو الأحداث
• مهارات قوية في التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال، مع اتباع نهج يركز على العملاء
• اهتمام استثنائي بالتفاصيل، وإدارة الوقت، وقدرات تعدد المهام
• متطلبات أخرى
• الالتزام بقواعد وأنظمة الفندق والأحكام الواردة في دليل التوظيف
• الامتثال لمعايير العناية بالشركة لتصوير صورة احترافية عن الذات والفندق
• الالتزام بسياسات الوقت والحضور التي وضعها المنتجع
• المشاركة بفعالية في برامج التدريب والتطوير وتعظيم فرص التطوير الذاتي
• إظهار الفهم والوعي بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالصحة والنظافة والسلامة من الحرائق
• كيف أقوم بتسليم هذا؟
• الموقف الحقيقي: الاهتمام والرغبة في إحداث فرق إيجابي وبناء اتصالات حقيقية مع الضيوف

المهارات