مهندس برامج تسليم العملاء

الوصف الوظيفي

حول الدور تبحث شركة الجهة Customer Experience (CX) عن مهندس برمجيات توصيل العملاء لقيادة تصميم وتقديم حلول الأتمتة والذكاء الاصطناعي لمقدم خدمات رئيسي في المملكة العربية السعودية. ستحدد بنيات برمجية قابلة للتطوير تربط البنية التحتية للشبكة وأنظمة التشغيل ومنصات البيانات وسير عمل الأعمال. من خلال العمل مع أصحاب المصلحة من العملاء وفرق الجهة متعددة الوظائف، ستترجم الاحتياجات التشغيلية المعقدة إلى حلول آمنة وقابلة لإعادة الاستخدام وقابلة للصيانة. يعد هذا دورًا في هندسة البرامج، وليس دورًا في ترحيل الشبكة أو تنفيذ المنتج. ينصب تركيزها الأساسي على إنشاء بنية سليمة وممارسات هندسية وأنماط تكامل وحوكمة لأتمتة الشبكة والعمليات الذكية. يعد التعاون المتكرر في أمرًا مطلوبًا نظرًا لضوابط وصول العملاء ومتطلبات الاختبار المحلية والحاجة إلى العمل بشكل وثيق مع فرق الهندسة والعمليات. ماذا ستفعل • امتلاك بنية برمجية شاملة لأتمتة الشبكة والتنسيق والضمان وقابلية المراقبة والحلول التشغيلية التي تدعم الذكاء الاصطناعي. • ترجمة متطلبات الأعمال والتشغيل إلى مخططات معمارية وخرائط طريق فنية وأنماط التكامل ونماذج البيانات وواجهات برمجة التطبيقات والتراكمات الهندسية. • تصميم حلول آمنة ونموذجية وقابلة للتطوير تدمج منصات الشبكة مع أنظمة مثل الجهة العمل المتقاطع. • إنشاء معايير هندسية تغطي التحكم في المصدر، والاختبار الآلي، و CI/CD، وقابلية الملاحظة، والوثائق، وإدارة الإصدار، والأمن، وإدارة دورة حياة البرامج. • توجيه الفرق الهندسية من خلال تصميم الحلول وتقديمها، وإجراء مراجعات الهندسة المعمارية وضمان تلبية التطبيقات للمتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية. • يقود ويؤثر على الفرق العالمية متعددة الوظائف - بما في ذلك مديرو المشاريع، ومديرو المشاريع، ومهندسو تطوير البرمجيات، والمسؤولون التنفيذيون، وقائدو فريق العمل، وأصحاب المصلحة من العملاء - لضمان التسليم الناجح للحلول المعقدة ومتعددة البنى التحتية المتوافقة مع نتائج الأعمال • تحديد الأساليب العملية لتطبيق الذكاء الاصطناعي والتحليلات لاستخدام الحالات مثل الكشف عن الحالات الشاذة، والبصيرة التشغيلية، ودعم القرار، وأتمتة سير العمل. • بناء أطر قابلة لإعادة الاستخدام، وبنيات مرجعية، وأفضل الممارسات مع توجيه المهندسين وتعزيز قدرات هندسة البرمجيات عبر فرق التسليم

المتطلبات

• درجة البكالوريوس مع 12 سنة أو أكثر من الخبرة ذات الصلة. درجة الماجستير مع 8 سنوات أو أكثر
• دكتوراه مع 5 سنوات أو أكثر
• أو ما يعادلها من خبرة العمل ذات الصلة
• خبرة في إنشاء الحوكمة الهندسية وأطر الأتمتة القابلة لإعادة الاستخدام عبر فرق متعددة
• خبرة في توجيه مهندسي البرمجيات ومساعدة المؤسسات على تبني ممارسات هندسة البرمجيات الحديثة
• طبيعة العمل: دوام كامل في الموقع
• ساعات العمل: 48 ساعة أسبوعياً
• تاريخ بدء التقديم وانتهاءه: 27 أكتوبر لمدة 4-5 أسابيع
• لماذا هذا الدور مهم؟
• لماذا سيسكو؟

المهارات