أخصائي بصريات

الوصف الوظيفي

حول الدور تسعى مجموعة فقيه للرعاية إلى الحصول على أخصائي بصريات للانضمام إلى فريقهم، مع توسيع العمليات أيضًا إلى جدة. يركز هذا الدور بدوام كامل على تقديم خدمات بصرية عالية الجودة والمساهمة في أداء المبيعات من خلال تجربة العملاء الممتازة والتسليم الدقيق للمنتج. سيكون لدى المرشح المثالي من الخبرة ذات الصلة. الغرض من الدور الغرض الأساسي من هذا المنصب هو تقديم خدمات بصرية استثنائية، وضمان رضا العملاء وزيادة المبيعات. يتضمن ذلك تفسيرًا دقيقًا للوصفات الطبية، والتعامل المناسب مع التأمين، وتقديم المنتجات بدون أخطاء للحفاظ على مستويات عالية من الخدمة وثقة العملاء. المسؤوليات الرئيسية تحديد احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات البصرية المناسبة، بما في ذلك الإطارات والعدسات والعدسات اللاصقة والنظارات الشمسية. قم بقيادة تحويل المبيعات وتنفيذ استراتيجيات البيع الإضافي والبيع المتبادل وإدارة العروض الترويجية. تحقيق أهداف المبيعات الفردية والمساهمة في الأداء العام للمتجر. تقديم رحلة احترافية وشاملة للعملاء بدءًا من الاستفسار وحتى دعم ما بعد البيع. التعامل بشكل فعال مع استفسارات العملاء وحل الشكاوى. بناء والحفاظ على ولاء العملاء والعلاقات طويلة الأمد. قراءة الوصفات الطبية البصرية وتفسيرها بدقة. إجراء تركيبات العدسات اللاصقة وفقًا للمعايير المعمول بها. ضمان التوزيع الصحيح وSele المنتج العمل للعملاء. معالجة المعاملات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع. إدارة موافقات التأمين وعمليات الفواتير (Wassel / NPHIES). ضمان الامتثال الكامل لسياسات وإجراءات الشركة، والتقليل من الأخطاء اليدوية. الحفاظ على سجلات المخزون دقيقة وضمان سلامة المنتج. الإبلاغ عن أي نقص في المخزون أو الأضرار أو التناقضات. حافظ على معرفة قوية بالمنتج عبر جميع الفئات البصرية. تحقق من الوصفات الطبية ومواصفات العدسة ومحاذاة الإطار. التأكد من خلو المنتجات من العيوب وتطابقها مع طلبات العملاء بدقة. تسليم أوامر خالية من الأخطاء وحل أي مشكلات قبل تسليم العميل. التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف المتجر. دعم الزملاء وتبادل المعرفة بالمنتج لتعزيز بيئة فريق إيجابية. الالتزام بالممارسات الأخلاقية في تعاملات العملاء والتعامل مع التأمين. الحفاظ على السلوك المهني المتوافق مع معايير العلامة التجارية. أداء واجبات أخرى كما تم تعيينها ضمن نطاق الوظيفة. الخبرة و. المؤهلات خبرة لا تقل عن كأخصائي بصريات. إظهار القدرة على تفسير الوصفات الطبية بدقة. خبرة في تركيب العدسات اللاصقة. - الكفاءة في استخدام أنظمة نقاط البيع لإنجاز المعاملات. - الإلمام بإجراءات الموافقة على التأمين والفوترة (Wassel / NPHIES). بيئة العمل: هذه وظيفة بدوام كامل، المملكة العربية السعودية، ضمن مجموعة فقيه للرعاية. ذ يتطلب الدور التعاون مع فريق لتحقيق الأهداف المشتركة والحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء. يتم تشجيع المرشحين الذين يستوفون المتطلبات المحددة في عملية التقديم على التقدم لشغل منصب أخصائي البصريات هذا

المتطلبات

• · خبرة تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال البصريات· القدرة على قراءة وتفسير الوصفات البصرية بدقة· إجراء فحوصات وتكييف العدسات اللاصقة وفق المعايير المعتمدة· إلمام باستخدام أنظمة نقاط البيع وإجراء المعاملات المالية بدقة· التعامل مع إجراءات التأمين والموافقة عليها· القدرة على تحقيق أهداف مبيعات فردية والمساهمة في أداء المتجر العام

المهارات