أخصائي دعم المنتجات
الرياض
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالتقنية والبرمجة
تاريخ النشر2026-09-22
آخر موعد2027-03-22
الوصف الوظيفي
يقوم مفتشو جودة المنتجات بفحص المنتجات من أجل تقييم امتثالها فيما يتعلق بالمبادئ التوجيهية القياسية أو المرجعية. كما يلاحظون المشكلات ويقيسونها ويختبرونها ويصيغونها من أجل ملء النماذج وتقديم مستويات الامتثال مع وضع التعليقات بعد عملية التفتيش. فيما يتم توظيف مفتشي جودة المنتجات أو أنهم يعملون خارجيًا لدى الشركات. نبذة عامة عن المهنة: أخصائي دعم المنتجات هو المسؤول عن تقديم الدعم الفني والعملي للعملاء الداخليين والخارجيين بشأن منتجات الشركة. يقوم بتشخيص المشكلات التقنية، توجيه الحلول، وتدريب المستخدمين على الاستخدام الأمثل للمنتج. ينسق مع فرق الهندسة لتوثيق الأخطاء وتحسينات المنتج، ويضمن تحقيق مستويات رضا العملاء المستهدفة. يُعد دوره محورياً في تعزيز سمعة الشركة وضمان استمرارية المبيعات. المهام المعتادة لهذه المهنة: • تقديم الدعم الفني والعملي للعملاء الداخليين والخارجيين. • تشخيص المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة بفعالية. • تدريب المستخدمين على الاستخدام الأمثل للمنتجات. • التنسيق مع فرق الهندسة لتوثيق الأخطاء ومتابعة إصلاحها. • متابعة استفسارات العملاء لضمان مستويات رضا عالية
المتطلبات
- تقديم الدعم الفني والعملي للعملاء الداخليين والخارجيين
- تشخيص المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة بفعالية
- تدريب المستخدمين على الاستخدام الأمثل للمنتجات
- التنسيق مع فرق الهندسة لتوثيق الأخطاء ومتابعة إصلاحها
- متابعة استفسارات العملاء لضمان مستويات رضا عالية
المهارات
تقييم الموردينالامتثال
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.