مساعد مدير المتجر

الوصف الوظيفي

هدف الوظيفة: دعم العمليات الشاملة للمتجر وضمان تجربة سلسة للعملاء. يتضمن هذا المنصب مساعدة مدير المتجر في مختلف المهام الإدارية وتحمل المسؤولية في غيابه. مساعد مدير المتجر مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية وإدارة الموظفين وتحقيق أهداف المبيعات والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء. المسؤولية الرئيسية: المبيعات والتركيز على العملاء: • النظر في احتياجات العملاء في جميع الأوقات • تنفذ مستوى عال من التركيز على العملاء داخل المتجر • يؤدي بالقدوة في جميع جوانب خدمة العملاء • يسعى بنشاط إلى إيجاد سبل لتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات في المتجر • يضمن أن جميع أعضاء الفريق لديهم فهم لمؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف التي يتعين تحقيقها • يضمن تنفيذ أي عروض ترويجية، فيما يتعلق بالمخزون، داخل المتجر • تنفيذ الاستراتيجيات بشكل فعال لزيادة المبيعات في المتجر إدارة المتجر: • مراجعة حسابات إدارة المتجر بانتظام وحل أية مشاكل • تنفذ، داخل المتجر الخاص، أي تغييرات في إجراءات الإدارة بشكل إيجابي وفعال • التعاون مع مدير المتجر لتحديد أهداف المبيعات وتحقيقها. • مراقبة أداء المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). • تنفيذ استراتيجيات المبيعات لتعظيم الإيرادات وتحقيق أهداف العمل. • الإشراف على مراقبة المخزون والترويج لتحسين المنتج توافر uct. • ضمان مستويات المخزون دقيقة من خلال عمليات فحص المخزون العادية والتجديد. • التأكد من أن تخطيط المتجر والعرض التقديمي يتماشى مع معايير العلامة التجارية. العرض والإدارة: • التأكد من أن المتجر يحتوي على حزمة المخزون الصحيحة ومستويات المخزون المطلوبة لتحقيق أقصى قدر من المبيعات المحتملة • يضمن مستوى عال من الترويج المرئي والصيانة بين جميع الموظفين • إبلاغ أي تغييرات في المخزون أو تخطيط المتجر بشكل فعال لجميع أعضاء الفريق • التأكد من أن كل عضو يتبع معيار البيع بالتجزئة • الحفاظ على تشغيل المتجر الخلفي وتجديد البضائع التوظيف وإدارة أداء الفريق: • مراقبين/إدارة الجداول الزمنية لساعات عمل مندوب المبيعات والإجازات وأيام الإجازة • يحل شكوى مندوب المبيعات والمخاوف ويقدم تعليقات الأداء المستمرة، وينصح مندوب المبيعات عند الضرورة • تشجيع المشاركة الكاملة لمندوب المبيعات في إنشاء أهداف المتجر ووضع الخطط • التأكد من أن المتجر يصور صورة الشركة في جميع جوانب العرض الشخصي ويلتزم بقواعد اللباس الخاصة بالشركة على النحو المنصوص عليه من قبل الشركة • المحافظة على إجازات الموظفين الأمان: • يضمن الالتزام بالإجراءات الأمنية في جميع أنحاء المتجر. • يحافظ على مستوى عال من الوعي الأمني، فيما يتعلق بالمخزون والمال، داخل المتجر. تسليمات الوظيفة الأخرى: • تنفيذ الإجراءات التصحيحية / الانضباط التدريجي كما ن ضروري • إظهار الاعتمادية والموثوقية والالتزام بالمواعيد. • الحفاظ على الثقة الصارمة لجميع المعلومات المتعلقة بالموظفين والتوظيف. • إظهار أعلى مستوى من النزاهة والأخلاق في جميع عمليات صنع القرار

المتطلبات

• يجب أن يتمتع مساعد مدير المتجر المثالي في شركة البيع بالتجزئة بأكثر من 3 سنوات من الخبرة التقدمية في الدور الذي يركز على العملاء مع خبرة إدارية قوية ومهارات قيادية ومهارات حل المشكلات. أثبت نجاحه في تعزيز مشاركة العملاء وتحقيق وتجاوز أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات للمتاجر. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة البيع بالتجزئة أو أي مجال ذي صلة

المهارات