مستشار ساب أريبا

الوصف الوظيفي

تبحث Müller's Solutions عن مستشار SAP Ariba مخصص حصريًا للمواطنين السعوديين للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تنفيذ ودعم حلول SAP Ariba المصممة لعمليات الشراء وسلسلة التوريد. يتضمن هذا الدور التعاون الوثيق مع العملاء لتحسين عمليات الشراء الخاصة بهم باستخدام إمكانات SAP Ariba. المسؤوليات الرئيسية: • توفير دعم L2/L3 لوحدات SAP Ariba في الإنتاج، بما في ذلك الحادث وطلب الخدمة وإدارة المشكلات عبر أدوات إصدار التذاكر. • تحليل وحل المشكلات في أتمتة التجارة Ariba، وتحديد المصادر، والعقود، ودورة حياة الموردين والأداء. • مراقبة أداء النظام لضمان التوفر والاستقرار العاليين. دعم تكاملات SAP ERP/S/4HANA عبر CIG. • إجراء تحليل السبب الجذري وتنفيذ التدابير الوقائية. • دعم إدارة البيانات الرئيسية ومساعدة المستخدمين بالتدريب واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتوجيه العملية. • إدارة طلبات التغيير، وضمان الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة/مؤشر الأداء الرئيسي، والحفاظ على الوثائق بما في ذلك قاعدة المعرفة وإجراءات التشغيل الموحدة

المتطلبات

• المهارات والمؤهلات المطلوبة
• يتقن وحدات SAP Ariba: الشراء والفواتير، وتحديد المصادر/العقود، وشبكة Ariba
• على دراية بأدوات إصدار التذاكر مثل ServiceNow و Jira لإدارة الحوادث
• فهم اتفاقيات مستوى الخدمة، وتحديد أولويات الحوادث، وعمليات الدعم
• مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية لحل المشكلة في الوقت المناسب
• المؤهلات المفضلة
• تجربة مع التكامل SAP S/4HANA وأنظمة SAP ERP
• يفضل بشدة الحصول على شهادة SAP Ariba
• خبرة في خدمات إدارة التطبيقات (AMS) أو مشاريع الدعم

المهارات