مستشار مبيعات

الوصف الوظيفي

دور المستشار يهدف إلى تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال تحديد احتياجات العميل، تقديم النصائح وعرض المنتجات المناسبة، وبناء علاقات مع العملاء الرئيسيين لضمان تحقيق أهداف المبيعات وتعزيز ولاء العملاء. الترحيب بالعملاء بحرارة، طرح أسئلة لتحديد الاحتياجات، توصية المنتجات وربطها، إتمام عملية البيع. استلام المدفوعات بأي طريقة مصرح بها، إصدار الفواتير وتقديم خدمة نقطة نقدية مهنية. معالجة شكاوى العملاء وفق سياسة ما بعد البيع. الحفاظ على معرفة بالمنتجات، اتجاهات الموضة، والعروض داخل المتجر. الالتزام بمعايير النظافة والترتيب في مناطق العرض وغرف القياس ومناطق المخزون. متابعة مستويات المخزون وإبلاغ المدير بضرورة إعادة التوريد. الالتزام بسياسات الشركة بما في ذلك سياسات الاسترجاع والاستبدال، الأمن، الصحة والسلامة. تسجيل العملاء في قاعدة البيانات عبر نظام نقاط البيع. مراقبة المخزون لتقليل الفقدان في منطقة المبيعات وغرف القياس

المتطلبات

• مهارة: دورة تدريبية معتمدة في تقنيات البيع
• مهارة: خبرة سابقة في وظيفة استشاري مبيعات أو ما يعادلها
• مهارة: تحليل احتياجات العملاء
• مهارة: مهارات التواصل الفعال
• مهارة: التفاوض
• الموقع: منطقة الرياض

المهارات