مدير متخصص الحلول التقنية للشرق الأوسط

الوصف الوظيفي

من أبرز المهام: إكسل، دعم فني، مبيعات، و. يتولى مدير متخصصي التطبيقات في الشرق الأوسط (x|f|m) مسؤولية تطوير وقيادة فريق متخصصي التطبيقات المحليين لتوفير خبرة فنية عالمية المستوى تدعم نمو الأعمال ونجاح العملاء والتميز التجاري. يضمن الدور أن يقدم الفريق دعمًا عالي الجودة للتطبيقات، ويعزز العلاقات مع العملاء، ويمكّن منظمة المبيعات من تحقيق أهدافها الإستراتيجية مع وضع الشركة كمزود حلول موثوق به. النمو معنا - مسؤولياتك • استخدم المعرفة التقنية والخبرة العملية لدعم متخصصي المبيعات والتطبيقات في تقييم فرص العملاء، وتحديد الاستراتيجيات الفنية، وتعظيم نمو الأعمال من خلال التجارب/العروض التوضيحية الناجحة وتنفيذ الحلول. • إنشاء وتوحيد العمليات التجريبية/العرضية، مما يضمن التنفيذ الفني عالي الجودة وتعظيم التحويل من التقييم إلى النجاح التجاري. • إنشاء إجراءات SOP موحدة لتركيب/تدريب العملاء تعمل على تحسين تجربة العملاء والاعتماد الفني والرضا على المدى الطويل. • تطوير وتدريب المتخصصين في تطبيق الموزع في جميع أنحاء الشرق الأوسط لضمان الدعم الفني المتسق وتجربة العملاء. • تخصيص وترتيب أولويات موارد "أخصائي التطبيقات" عبر المناطق بالتعاون الوثيق مع "رئيس سا". لتعظيم تأثير الأعمال والتوافق مع الأولويات التجارية. • قيادة حل المشكلات الفنية المعقدة للعملاء والتصعيد وضمان الدعم المهني وفي الوقت المناسب. • قيادة تطوير خبرات التطبيق لحافظات المنتجات الرئيسية وتعزيز تبادل أفضل الممارسات التقنية وقصص نجاح العملاء والمعرفة التطبيقية. • التعاون مع المبيعات والتسويق ووحدات الأعمال/وحدات الأعمال الناشئة لفهم اتجاهات السوق واحتياجات العملاء وفرص التطبيق. • دعم أنشطة التسويق الميداني من خلال توفير الخبرة التقنية وتقييم فعالية مبادرات العملاء التي تركز على التطبيق. • دعم وضع المنتج من خلال توفير رؤى العملاء والخبرة التطبيقية لوحدات التسويق والأعمال التجارية/وحدات الأعمال الناشئة. • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، وخبراء التطبيقات، وKOL لتعزيز السمعة التقنية للشركة ووجودها في السوق. • تطوير خطط التدريب والكفاءة الفردية لتعزيز القدرات التقنية والتجارية، وقدرات الاتصال لمتخصصي التطبيقات. • قيادة وتدريب وتطوير فريق "أخصائي التطبيقات" مع ضمان تخطيط التعاقب وتحسين الموارد والمشاركة العالية للموظفين. ما الذي سيقنعنا • درجة الماجستير في التكنولوجيا الحيوية أو الكيمياء الحيوية أو تخصصات علوم الحياة المماثلة • الحد الأدنى آذان من الخبرة في صناعة علوم الحياة مع تطوير العمليات والتصنيع

المتطلبات

• إجادة Excel
• إتقان الدعم الفني
• إتقان المبيعات
• ماجستير في التكنولوجيا الحيوية أو الكيمياء الحيوية أو تخصص علمي مشابه
• خبرة في صناعة العلوم الحياتية
• خبرة في تطوير العمليات والتصنيع

المهارات