مدير مبيعات المجموعة

الوصف الوظيفي

المسؤوليات الرئيسية 1. المبيعات وتوليد الإيرادات تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات للمجموعة. تحديد ومتابعة فرص عمل جديدة عبر الشركات والحكومة والترفيه وقطاع الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض وتجارة الجملة وقطاعات السوق الأخرى. قم بقيادة ليالي الغرف و ADR والإشغال والمساهمة الإجمالية في الإيرادات من خلال الإدارة الفعالة للحساب وتطوير الأعمال. قم بترويج جميع الفنادق المخصصة وتأكد من توزيع الأعمال بشكل مناسب عبر المجموعة بناءً على التوفر والأسعار وطلب السوق. مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين ومتطلبات العملاء والتوصية بالإجراءات المناسبة. إجراء مكالمات المبيعات المنتظمة وزيارات العملاء وعمليات فحص الموقع والعروض التقديمية وأنشطة التواصل. 2. إدارة الحساب تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع حسابات الشركات الرئيسية ووكالات السفر والحسابات الحكومية والشركاء الاستراتيجيين الآخرين. إدارة الحسابات الحالية لتعظيم الإنتاج وتحديد الفرص لزيادة الأعمال. إجراء مراجعات منتظمة للحساب والاحتفاظ بسجلات دقيقة لإنتاج الحساب وإمكاناته. التفاوض على العقود والأسعار والاتفاقيات ضمن المبادئ التوجيهية التجارية المعتمدة. تأكد من الحفاظ على الحسابات المتعاقد عليها بشكل صحيح وتسليم التزامات العمل. 3. تطوير الأعمال التنقيب بشكل استباقي عن حسابات جديدة وتطوير خط أنابيب صحي من الإمكانات عمل. تحديد قطاعات السوق الجديدة والفرص التجارية للمجموعة. المشاركة في حملات المبيعات والمعارض التجارية والمعارض والعروض الترويجية وفعاليات التواصل وأنشطة تطوير الأعمال الأخرى. تطوير شراكات محلية وإقليمية يمكنها توليد أعمال إضافية للفنادق. الحفاظ على معرفة قوية بالسوق المحلي والصناعات الرئيسية والشركات الكبرى والمشاريع وتطورات الأعمال. 4. تنسيق المجموعة العمل بشكل تعاوني مع فرق المبيعات والإيرادات والحجوزات والتسويق والعمليات عبر جميع العقارات المخصصة. تنسيق أنشطة المبيعات وضمان التنفيذ المتسق لاستراتيجيات المبيعات الجماعية. مشاركة العملاء المحتملين وفرص العمل بين الفنادق لتعظيم إجمالي إيرادات المجموعة. دعم تطوير مبادرات المبيعات المشتركة والحملات الترويجية. تأكد من حصول جميع العقارات على تغطية مبيعات مناسبة واهتمام بالحساب. 5. الإيرادات والأداء التجاري العمل بشكل وثيق مع إدارة الإيرادات لفهم أنماط الطلب وتجزئة السوق والتسعير ومزيج الأعمال. مراقبة إنتاج الحساب، والمساهمة في ليلة الغرفة، و ADR، والإيرادات، ومؤشرات الأداء الرئيسية التجارية الأخرى ذات الصلة. تحديد الفجوات مقابل الأهداف وتنفيذ إجراءات المبيعات التصحيحية. دعم إعداد توقعات المبيعات الشهرية والسنوية وخطط العمل. تقديم تقارير منتظمة عن أنشطة المبيعات، وإنتاج الحساب، وخطوط الأنابيب، و bu فرص العمل. 6. إدارة علاقات العملاء الحفاظ على مستوى عالٍ من مشاركة العملاء وضمان الخدمة الممتازة طوال عملية البيع. التعامل مع مخاوف العملاء والتنسيق مع الإدارات ذات الصلة لضمان حلها في الوقت المناسب. إجراء جلسات منتظمة لتعليقات العملاء وتحديد الفرص لتحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم. بناء علاقات طويلة الأمد مع صناع القرار الرئيسيين وشركاء الأعمال. 7. إدارة المبيعات وإعداد التقارير الحفاظ على معلومات دقيقة وحديثة في أنظمة إدارة علاقات العملاء والمبيعات المعتمدة في الفندق. إعداد تقارير نشاط المبيعات الأسبوعية والشهرية. الحفاظ على قاعدة بيانات الحساب المحدثة وخط أنابيب المبيعات وخطط الاتصال وخطط العمل. تتبع إنتاج الحساب مقابل الأهداف المتفق عليها وتحديد فرص التحسين. تأكد من أن جميع أنشطة المبيعات تتوافق مع سياسات الشركة ومعايير العلامة التجارية والإجراءات التجارية المعتمدة. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) تحقيق إيرادات الغرف العنقودية إنتاج الشركات والحسابات الرئيسية إنتاج الغرفة الليلية مساهمة ADR اكتساب حساب جديد الاحتفاظ بالحساب والنمو مكالمة المبيعات وإنتاجية زيارة العميل MICE وتحويل الأعمال الجماعية قيمة خط أنابيب المبيعات والتحويل حصة السوق / مساهمة RGI رضا العملاء وردود الفعل على الحساب تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق، أو إدارة الأعمال، أو المبيعات والتسويق، أو مجال ذي صلة
• خبرة سابقة في التعامل مع حسابات الشركات والحسابات الرئيسية وتطوير الأعمال
• يفضل الخبرة في بيئة متعددة الخصائص أو الكتلة
• معرفة قوية بسوق الفنادق المحلية وبيئة الأعمال
• خبرة في أنظمة مبيعات الفنادق ومنصات إدارة علاقات العملاء و Microsoft Office
• مهارات قوية في التفاوض والعرض والتواصل والتعامل مع الآخرين
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية
• اللغة العربية هي ميزة
• الكفاءات الأساسية
• المبيعات وتطوير الأعمال
• إدارة الحساب
• الوعي التجاري
• تحليل الإيرادات والسوق
• الشبكات
• حل المشكلات
• التفكير الاستراتيجي
• العمل الجماعي والتعاون
• التوجه نحو النتائج
• علاقات العمل الرئيسية
• داخلي
• مدير مبيعات المجموعة / مدير المبيعات والتسويق
• المديرين العامين / مدراء الفنادق
• التحفظات
• المكتب الأمامي
• المالية

المهارات