مدير

الوصف الوظيفي

تبحث شركة الجهة للاستثمار عن مدير متخصص وماهر - إدارة حوادث CCU (DEL5) ليكون مسؤولاً عن مراقبة الحوادث التشغيلية وفرزها وإدارتها عبر جميع أصول مدينة الجهة. يضمن هذا الدور اكتشاف جميع الحوادث وتصعيدها وحلها في الوقت المناسب وبطريقة منظمة لتقليل تعطيل تجربة الضيوف وعمليات المدينة. المسؤوليات الرئيسية • مراقبة موجزات الأحداث والإنذارات والاتصالات في الوقت الفعلي عبر منصة العمليات المتكاملة لوحدة قيادة المدينة. • فرز الحوادث وتصنيفها وفقًا لمستويات الخطورة وبروتوكولات التصعيد، مما يضمن تفعيل الاستجابة المناسبة. • تنسيق جهود الاستجابة متعددة الوكالات ومتعددة الوظائف، والتنسيق مع مشغلي الأمن والحرائق وسلامة الحياة والطب والمرافق والأصول. • الاحتفاظ بسجلات دقيقة وفي الوقت الحقيقي للحوادث ووثائق ما بعد الحادث لدعم إعداد التقارير والتحسين المستمر. • دعم تطوير وتحسين إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لسير عمل الاستجابة للحوادث. • المشاركة في تمارين المحاكاة، والتدريبات المنضدية، والمراجعات اللاحقة للعمل لتعزيز الاستعداد التنظيمي. • ضمان الامتثال لمعايير الاستعداد التشغيلي للقدية والمتطلبات التنظيمية أثناء الاستجابة للحوادث

المتطلبات

• قوي الوعي الظرفي، والقدرة على اتخاذ القرار تحت الضغط، ومهارات الاتصال الفعال
• فهم قوي لأطر إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مثل ITIL
• سجل حافل في إدارة الحوادث الخطيرة وقيادة فرق الاستجابة للحوادث
• مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة
• مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين قوية، مع القدرة على العمل بشكل تعاوني عبر الفرق

المهارات