كاتب استعلامات

الوصف الوظيفي

نبذة عن الدور تبحث الجهة عن كاتب استعلامات للانضمام إلى فريقها. يتولى شاغل هذه الوظيفة مسؤولية التعامل مع الاستفسارات والاتصالات الواردة، وتوجيه الزوار والمراجعين، بالإضافة إلى تنظيم المعلومات المتعلقة بالموظفين لضمان سير العمل بكفاءة. المهام والمسؤوليات الرئيسية إعداد قائمة بأسماء الموظفين وأرقام هواتفهم الداخلية لتسهيل تحويل الاستفسارات والمكالمات الهاتفية. استقبال الزوار والمراجعين وتقديم التوجيه والإرشاد اللازم لهم إلى الجهات المطلوبة داخل المنشأة. الرد على المكالمات الهاتفية الواردة والإجابة على الأسئلة والاستفسارات، وتحويلها إلى القسم أو الشخص المعني حسب الحاجة. الإجابة على استفسارات وأسئلة الزوار ضمن الصلاحيات المحددة ووفقاً لتوجيهات المدير المباشر. الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة. المؤهلات والخبرات خبرة تتراوح في مجال ذي صلة. القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والزوار بمهنية. الالتزام بالتعليمات والإجراءات التنظيمية. بيئة العمل هذا الدور هو وظيفة بدوام كامل. يعمل كاتب الاستعلامات ضمن فريق لدعم العمليات اليومية للشركة. معلومات إضافية الراتب لهذا المنصب غير معلن. تشجع الجهة المتقدمين الذين يمتلكون المهارات المطلوبة على التقديم. التقديم للمهتمين بالانضمام إلى فريقنا، يرجى تقديم طلباتكم عبر القنوات المتاحة

المتطلبات

• مهارة: المرحلة المتوسطة
• مهارة: المرحلة المتوسطة في القراءة والكتابة والحساب
• مهارة: خدمة العملاء
• مهارة: اتصالات البيانات
• مهارة: المقابلة عبر الهاتف
• الموقع: منطقة الرياض

المهارات