مدير متجر

الوصف الوظيفي

الإشراف على تحقيق التميز التشغيلي المستمر وتحمل كامل مسؤولية الأرباح والخسائر مع الالتزام بمعايير العلامة التجارية. تعزيز بيئة تتماشى مع قيم العلامة التجارية والعمل الجماعي وتقديم خدمة عملاء متميزة. تخطيط وتنفيذ عمليات المتجر بكفاءة وتحقيق النتائج المالية المرجوة مع تطوير قدرات الموظفين. ضمان تطبيق معايير العرض البصري وتوافر المخزون وخدمة العملاء والسلامة. الحفاظ على هوية العلامة التجارية عبر العروض الموحدة. تنفيذ خطط التسليم المتفق عليها وإجراءات الشركة للرقابة على المخزون. التعاون مع فريق الميرتشندايز لإدارة دوران المخزون ومعالجة السلع السريعة والبطيئة. التنسيق مع فريق الشراء بشأن مستويات طلب المخزون. ضمان سلاسة عمل أنظمة تكنولوجيا المعلومات لتجنب أي انقطاع. إدارة تسجيل وتجديد التصاريح والرخص اللازمة. تخطيط ومراجعة مبيعات المتجر وأرباحه عبر تقارير الأرباح والخسائر الشهرية. وضع خطط تسويقية وترويجية لرفع المبيعات والأرباح. الإشراف على طلبات المنتجات واستلامها وتحديد الأسعار ومعالجة البضائع المتضررة أو المرتجعة. إجراء جولات يومية على أرض المتجر لتحفيز المبيعات وتدريب الموظفين. استخدام إطار العمل الأسبوعي لتخطيط وتنفيذ العمليات. تدريب الموظفين على أفضل ممارسات خدمة العملاء والسلوكيات. متابعة سلوك العملاء وتعليقاتهم لتحسين مستوى الخدمة. تحديد فرص تحسين الخدمة من خلال أبحاث العملاء. مقارنة نمو مبيعات المتجر مع فريق الإدارة. تحليل أداء المنافسين وتنسيق الإجراءات مع المدير الإقليمي. توظيف وتدريب وتطوير الموظفين وفق جدول تدريبي شامل. ضمان توفر عدد كافٍ من الموظفين لتشغيل المتجر بفعالية. تحفيز ودعم وتقييم أداء الموظفين. الالتزام بإجراءات الموارد البشرية والصحة والسلامة. إعداد خطة خ succession لتطوير المواهب وضمان استمرارية الأعمال. إدارة العمليات المالية بما شامل المبيعات والموارد البشرية والنفقات. إعداد الميزانيات السنوية مع مدير المنطقة. ضمان إصدار التقارير المالية في الوقت المناسب. الإشراف على إدارة الفواتير وإشعارات الائتمان والنقد الصغير

المتطلبات

• إكسل
• مبيعات
• خدمة عملاء
• عمل جماعي
• الامتثال
• إدارة نقدية
• استمرارية الأعمال
• تخطيط مساحات البيع

المهارات