خبير تخطيط الطلب

الوصف الوظيفي

المسؤول عن تقديم الخبرة في إدارة الطلب الرقمية وممارسات محفظة الخدمات من خلال دعم تطبيق الأطر والمنهجيات والعمليات التي تمكّن من الأولوية الفعّالة، تخطيط السعة، وتوافق التسليم عبر المبادرات الرقمية. يقدم التوجيه التقني، يحلل أنشطة إدارة الطلب، ويوصي بتحسينات لتعزيز الحوكمة والكفاءة والملاءمة مع أهداف التحول الرقمي في NCHI. المسؤوليات الرئيسية: تقديم الخبرة في ممارسات إدارة الطلب الرقمية بما في ذلك استلام الطلب، التقييم، الأولوية وإدارة محفظة الخدمات؛ دعم تطبيق وتحسين أطر ومنهجيات إدارة الطلب الرقمية؛ تحليل طلبات الطلب الرقمية وتقديم توصيات حول التصنيف، الأولوية، الجدوى، تقييم القيمة والملاءمة مع أهداف الأعمال؛ مراجعة عمليات استلام الطلب وتوصية بتحسينات للشفافية والاتساق وتتبع التجربة للجهات المعنية؛ تقديم إرشادات تقنية حول هياكل كتالوج الخدمات الرقمية وتعريفات الخدمات ونماذج الملكية وإدارة دورة الحياة؛ تقييم معلومات خطوط الطلب وتقديم رؤى حول ملاءمة المبادرة، جاهزية التسليم، اعتبارات السعة والقيود المحتملة؛ دعم تخطيط السعة عبر تحليل توقعات الطلب، متطلبات الموارد، توفر المهارات واعتماديات التسليم؛ مراجعة معلومات محفظة الرقمية وتوصية بتحسين الأولوية، التسلسل وتحقيق القيمة؛ تقييم ممارسات الحوكمة المتعلقة بإدارة الطلب الرقمية وتوصية بتحسينات لتعزيز اتخاذ القرار والمسؤولية؛ تقديم دعم استشاري لعمليات تسليم المتطلبات عبر مراجعة وثائق الطلب واكتمالها وجاهزيتها للفرق التنفيذية؛ تحليل ممارسات مشاركة أصحاب المصلحة وتوصية بتحسين التواصل والملاءمة والتعاون؛ مراقبة مؤشرات أداء إدارة الطلب وتقديم رؤى حول حالة المتأخرات، أوقات الدورة، معدلات الإنجاز والاتجاهات التشغيلية؛ تحديد تحديات ومخاطر واعتماديات وفجوات العملية في إدارة الطلب وتوصية بإجراءات تحسين؛ دعم تطوير وتعزيز كتيبات، قوالب، إرشادات ومواد معرفة إدارة الطلب؛ مراجعة تحسينات العملية المقترحة وتقديم مدخلات خبرة لدعم التنفيذ والاعتماد؛ مقارنة ممارسات إدارة الطلب الرقمية مع معايير الصناعة وتحديد فرص للارتقاء بالنضج؛ إجراء مراجعات للدروس المستفادة وتوصية بتحسين عمليات وإجراءات الحوكمة؛ مشاركة المعرفة وتوجيه الأطراف المعنية حول مفاهيم، منهجيات وأفضل ممارسات إدارة الطلب الرقمية

المتطلبات

• خبرة في المجال ذي الصلة

المهارات