مهندس بنية تحتية

الوصف الوظيفي

يقدم فريق الاستضافة لدينا حلول الجهة كخدمات مستضافة أو مُدارة، في أي مكان في العالم. مع تحول المزيد والمزيد من العملاء إلى الحلول المستضافة، فإننا نبحث عن مهندسي أنظمة مبتدئين وكبارًا للانضمام إلى الفريق ومساعدتنا في تقديم مستويات عالية من التوفر والأداء والأمان التي أصبح عملاؤنا يعتمدون عليها. يوفر الدور فرصة رائعة لاكتساة عبر مجموعة من التقنيات، وحل المشكلات المثيرة للاهتمام، والسماح لك بإجراء تحسينات، والاعتراف بإحداث فرق. المسؤوليات - النشر • العمل مع شركائنا في الموقع المشترك لتصميم تخطيطات القفص والرف والخادم المناسبة ولضمان التوفير المستمر للمساحة والطاقة والتبريد لدعم الحلول الحالية والمتوقعة. • العمل مع فرق الهندسة/الهندسة المعمارية لتصميم الحلول لتحقيق أقصى قدر من الأداء والكفاءة وقابلية التشغيل للحلول المستضافة. • القيادة و/أو المشاركة في توفير ونشر الخادم والشبكة والمعدات الأخرى ذات الصلة بالاستضافة، بما في ذلك البناء العملي والتكوين عند الحاجة • المشاركة في نشر التطبيقات الجديدة و/أو التغييرات، مما يضمن توثيق جميع مكونات الخدمة ومراقبتها ودمجها في العمليات التشغيلية للشركة. • إجراء اختبار تأهيل الأجهزة على منصات الأجهزة الجديدة واعتمادها للمنتج عمليات نشر العمل. • العمل مع أصحاب المصلحة عبر دورة حياة الحلول لضمان الحصول على موافقات ما قبل التشغيل، وذلك لضمان إمكانية تشغيل الحلول بطريقة تلبي أهداف الأداء أو تتجاوزها، على سبيل المثال. الأمن والتوافر وأوقات الاستجابة. • المساعدة في استكشاف مشكلات التكامل وإصلاحها. • التشاور مع أصحاب المصلحة التقنيين (بما في ذلك العملاء) بشأن تقديم الحلول المستضافة. المسؤوليات - العمليات • الإدارة العملية وصيانة الحلول المستضافة والبنية التحتية ذات الصلة (جدران الحماية، والمحولات، والخوادم، والتخزين، وما إلى ذلك) بما في ذلك التحديد الاستباقي وإصلاح الحوادث المحتملة، وإدارة النسخ الاحتياطي. • المشاركة في التعريف والتوثيق والتشغيل والتحسين المستمر للعمليات التشغيلية على سبيل المثال. العمليات المستندة إلى ITIL مثل إدارة الحوادث والتغيير والمشكلات والتكوين، والتكامل السلس لها مع عمليات وأنظمة الشركة الأوسع. • تحديد وتنفيذ ورصد والإبلاغ عن المقاييس المطلوبة لتقديم الخدمات المستضافة المتوفرة للغاية، وكذلك لتلبية احتياجات المنظمة الأوسع، على سبيل المثال. الإدارة والهندسة وخدمة العملاء وعملائنا. • توفير الدعم الفني لجميع مجالات الخدمات المستضافة، بما في ذلك المشاركة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع عند الطلب. ضمان حل الحوادث و/أو المشاكل التي تؤثر على المضيف في الوقت المناسب إد الحلول ونشر التغييرات و/أو التحديثات المعتمدة كما هو مطلوب. • مواصلة تعزيز أتمتة العمليات المتعلقة بالاستضافة، على سبيل المثال. نشر التغييرات، ونشر الخدمات الجديدة، وإدارة المخزون، والفحص الأمني، وإعداد التقارير عن مستوى الخدمة، وما إلى ذلك. حول إنترسيستمز تقدم InterSystems، وهي شركة متخصصة في توفير تكنولوجيا البيانات الإبداعية، أساسًا موحدًا لتطبيقات الجيل التالي لعملاء الرعاية الصحية والتمويل والتصنيع وسلسلة التوريد في أكثر من 80 دولة. تعمل منصات البيانات الخاصة بنا على حل مشكلات قابلية التشغيل البيني والسرعة وقابلية التوسع للمؤسسات الكبيرة حول العالم لإطلاق العنان لقوة البيانات والسماح للأشخاص بإدراك البيانات بطرق مبتكرة. تأسست شركة الجهة عام 1978، وهي ملتزمة بالتميز من خلال دعمها على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع للعملاء والشركاء حول العالم. شركة الجهة مملوكة للقطاع الخاص ويقع مقرها الرئيسي في بوسطن، ماساتشوستس، ولديها 38 مكتبًا في 28 دولة حول العالم. لمزيد من المعلومات، الجهة.com. إخلاء المسؤولية بشأن الذكاء الاصطناعي قد تستخدم الجهة أدوات الذكاء الاصطناعي في عملياتها الداخلية بما في ذلك المهام الإدارية أثناء التوظيف (على سبيل المثال، تنظيم معلومات المرشح). يسترشد نهج الجهة تجاه الذكاء الاصطناعي بإرشادات الجهة للذكاء الاصطناعي المسؤول. لا يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات التوظيف أو التأثير عليها. يتم اتخاذ جميع القرارات من قبل موظفي الجهة يمكن للمرشحين استخدام الذكاء الاصطناعي لإعداد السيرة الذاتية أو المقابلة، المواد المقدمة صادقة وتعكس تجربتهم الخاصة. يجب عدم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وخدمات النسخ التابعة لجهات خارجية أثناء المقابلات أو التقييمات. يرجى ملاحظة أن استخدام التكنولوجيا القابلة للارتداء، بما في ذلك أي أدوات متعلقة بالذكاء الاصطناعي أو غيرها من الأجهزة المتصلة بالتكنولوجيا (مثل نظارات META أو Google الذكية و/أو الأجهزة القابلة للارتداء و/أو أي أجهزة مماثلة)، محظور تمامًا أثناء المقابلة وعملية الفحص مع الجهة يجب على أي مقدم طلب يحتاج إلى جهاز يمكن ارتداؤه أو أي نوع من الدعم التكنولوجي أثناء عملية المقابلة كإقامة معقولة بموجب ADA أو قوانين ولوائح الدولة أو الدولة المعمول بها، الاتصال بقسم الموارد البشرية في الجهة قبل الحضور أو المشاركة في أي مقابلة أو عملية فحص

المتطلبات

• خبرة عملية في نشر وإدارة برنامج VMware مع VMware 6.x/7.x 8
• التدريب العملي على نشر وإدارة تجربة Linux مع RHEL 7.x
• التدريب العملي على مجال Windows وتجربة إدارة الإعلانات
• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• الحماس والموهبة لاكتساب المهارات التقنية المعقدة
• موقف جيد لخدمة العملاء
• المعرفة بمراقبة الخدمة والتنبيه (يفضل Nagios، Cacti)
• المعرفة بإدارة التكوين (يفضل Puppet و/أو Red Hat Satellite)
• البرمجة النصية للأتمتة باستخدام التقنيات (مثل Powershell و Puppet و Ansible و Python)
• المعرفة بـ ITIL – المبادئ والتطبيق
• القدرة على دعم وتطوير الزملاء المبتدئين

المهارات