تنفيذي نمو العملاء للقطاع المتوسط

الوصف الوظيفي

جهة غير معلنة، يعمل على بناء علاقات موثوقة مع عملاء المستوى الثاني، ودعم النمو عبر مراقبة مؤشرات الأداء مثل الربح الإجمالي والهامش والفرص المتقاطعة، وتنسيق فرق متعددة الوظائف لتلبية احتياجات العملاء، ودعم عمليات الإعداد والتهيئة للعميل، وتحليل حركة المرور وأداء الأعمال لتحديد فرص النمو وتخفيف المخاطر، والتعاون مع فريق الخدمة الذاتية لضمان انتقال سلس بين الخدمات المدارة والنماذج الذاتية، وتحديث سجلات النشاطات والفرص في Salesforce والأنظمة الداخلية — يمكن التقديم من خلال قناة التقديم المعلنة للجهة

المتطلبات

• خبرة في أدوار تجارية أو إدارية حسابات أو نجاح العملاء أو مبيعات
• إتقان مهارات التواصل وبناء العلاقات مع تركيز على العميل
• القدرة على تنسيق أصحاب المصلحة المتعددين وإدارة الأولويات في بيئة سريعة الإيقاع
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة
• معرفة بأدوات CRM مثل Salesforce أو منصات تحليل البيانات

المهارات