أخصائي دعم تكامل أول

الوصف الوظيفي

تعمل كأخصائي دعم تكامل أول في شركة الجهة على ضمان اتصال وتكامل سلس بين المنصة وشركائنا. تصمم وتطور بنى تكامل قوية لتواصل منصة التجارة الإلكترونية SaaS مع أنظمة ERP و CRM و بوابات الدفع وتطبيقات الطرف الثالث. تُنشئ وتُحافظ على واجهات برمجة التطبيقات (APIs) عالية الجودة وتختبرها لضمان الوظيفة ودقة البيانات ومعالجة الأخطاء. تتعاون مع العملاء لتخصيص حلول التكامل وفق احتياجاتهم وتقدم الدعم الفني وحل المشكلات. تشارك مع مديري المنتجات ومهندسي البرمجيات لضمان توافق جهود التكامل مع أهداف المنتج. تُعد وثائق شاملة للعمليات وواجهات البرمجة ودلائل الحلول. تدير إصدارات الواجهات وتضمن التوافق العكسي عند التحديث. تتابع أحدث الاتجاهات والتقنيات في تكامل التجارة الإلكترونية وتوصي بأدوات جديدة. تُطبق آليات أمان للمصادقة وتضمن خصوصية البيانات وسلامتها. تحسن أداء الواجهات من خلال التخزين المؤقت وتوازن الأحمال واستراتيجيات معالجة الأخطاء

المتطلبات

• درجة البكالوريوس أو أعلى في علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة
• خبرة كمهندس تكامل، ويفضل في مجال التجارة الإلكترونية أو SaaS
• إتقان مبادئ وتصاميم واجهات برمجة التطبيقات
• خبرة في تقنيات التكامل مثل RESTful APIs و SOAP و Webhooks وقوائم الرسائل
• إتقان بروتوكولات المصادقة مثل OAuth 2.0 و JWT و OAuth/OpenID Connect
• معرفة متعمقة بأمان واجهات البرمجة بما في ذلك التشفير والتوكن وإدارة الهوية
• خبرة في منصات التجارة الإلكترونية وواجهاتها (مثل Shopify و Magento و WooCommerce)
• إلمام بواجهات برمجة التطبيقات للطرف الثالث مثل بوابات الدفع وخدمات الشحن
• مهارات حل المشكلات وتحليل قوية وشغف بتقديم حلول عالية الجودة
• مهارات اتصال ممتازة للتعاون مع فرق متعددة التخصصات وشرح المفاهيم التقنية لغير المتخصصين
• قدرة مثبتة على إرشاد وتوجيه الزملاء الجدد

المهارات