مدير منطقة تجزئة

الوصف الوظيفي

تتولى إدارة عمليات وأداء عدة متاجر تجزئة ضمن منطقة جغرافية محددة. هدفك الأساسي هو زيادة المبيعات، تحقيق الأهداف المالية، وضمان تجربة عميل متميزة في كل متجر. تقوم بتوجيه ودعم مديري المتاجر وفريقهم، وتعزيز ثقافة التميز والعمليات الفعّالة. مسؤولياتك تشمل: تطوير فريق العمل وتحديد مستويات التوظيف المناسبة؛ قيادة عملية توظيف مديري المتاجر؛ تدريب الفرق وتعزيز ثقافة التحسين المستمر؛ دعم التطور الوظيفي للمديرين وضمان التخطيط للخلافة؛ إدارة أداء فرق المتاجر وتقديم النموذج الملهم وتقدير الجهود؛ تحسين تجربة العملاء ومعالجة الشكاوى؛ ضمان بيئة متجر ترحيبية؛ تنظيم عرض المنتجات بالتعاون مع مديري المتاجر ومصممي العرض؛ تقديم ملاحظات للمدير الأعلى حول الاتجاهات الاستهلاكية؛ الالتزام بالقوانين المحلية وسياسات adidas؛ تحسين عمليات المتاجر وتطبيق إجراءات التشغيل؛ إدارة المخزون والسيطرة على الفاقد؛ تنفيذ قائمة فحص مدير المنطقة بانتظام؛ دعم مشاريع فتح وإغلاق المتاجر بالتعاون مع فرق العقارات؛ تقديم ملاحظات عن خدمات الصيانة والأمن والنظافة؛ تقييم مواقع المتاجر والاتجاهات السوقية؛ متابعة الأهداف المالية وإجراء مراجعة شهرية للربح والخسارة؛ تقديم مدخلات لتخطيط الأداء؛ قيادة تجربة العملاء عبر القنوات المتعددة؛ زيارة جميع المتاجر بالمنطقة ثلاث مرات على الأقل كل ربع سنة

المتطلبات

• إجادة القيادة والمهارات الشخصية والتواصل
• إجادة إدارة الأشخاص وتقديم القدوة
• قدرة مضاعفة لتقوية وتمكين أعضاء الفريق
• قدرة قوية على التعاون والتأثير عبر المستويات والإدارات
• قدرة على فهم واستخدام البيانات المالية لاتخاذ القرارات
• القدرة على تقديم توصيات لحل المواقف الصعبة مع الالتزام بالمعايير والسياسات
• خبرة في التجزئة مع مهارات إدارة الأعمال وملكية P&L أو خبرة مماثلة في عمليات الأعمال
• خبرة في قيادة الفريق
• خبرة في مجال التجزئة بما فيها أدوار داخل المتجر
• شهادة جامعية في الأعمال (يفضل إدارة، تسويق أو مبيعات)
• إتقان اللغة الإنجليزية والعربية (تحدثًا وقراءةً وكتابةً)
• إتقان لغة محلية
• إتقان لغات أخرى يُفضل

المهارات