مدير مراقبة جودة وسائل التواصل الاجتماعي

الوصف الوظيفي

تبحث شركة الجهة للاستثمار عن مدير متخصص ومهتم بالتفاصيل - مراقبة الجودة لوسائل التواصل الاجتماعي للإشراف على عمليات مراقبة الجودة عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي. يعد هذا الدور أمرًا بالغ الأهمية لضمان تلبية جميع المحتوى لأعلى معايير الجودة والاتساق والمواءمة مع صوت العلامة التجارية وإرشاداتها. ستعمل بشكل وثيق مع منشئي المحتوى والمتخصصين في وسائل التواصل الاجتماعي وفرق التسويق للحفاظ على حضور ممتاز عبر الإنترنت والحفاظ على سمعة الجهة. المسؤوليات الرئيسية • إنشاء والحفاظ على معايير مراقبة الجودة لجميع محتويات وسائل الإعلام الاجتماعية والحملات. • مراجعة واعتماد مواد الوسائط الاجتماعية لضمان الدقة والاتساق والامتثال لإرشادات العلامة التجارية. • التعاون مع منشئي المحتوى وفرق التسويق لتقديم الملاحظات والإرشادات بشأن تحسين المحتوى. • مراقبة قنوات التواصل الاجتماعي لضمان الجودة والالتزام بسياسات الشركة. • تحديد ومعالجة أي مشكلات تتعلق بالمعلومات الخاطئة أو المحتوى غير المناسب أو تحريف العلامة التجارية. • تطوير وتنفيذ العمليات والأدوات اللازمة لمراقبة الجودة الفعالة في إنتاج محتوى الوسائط الاجتماعية. • تدريب وتوجيه أعضاء الفريق بشأن معايير الجودة وأفضل الممارسات. • المسار والإبلاغ عن مقاييس الجودة للإدارة العليا والتوصية بالتحسينات

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الدراسات الإعلامية أو أي مجال ذي صلة
• 5+ سنوات من الخبرة في إدارة وسائل الإعلام الاجتماعية، ومراقبة الجودة، أو أدوار مراجعة المحتوى
• معرفة قوية بمنصات الوسائط الاجتماعية ومعايير المحتوى
• اهتمام ممتاز بالتفاصيل ومهارات تحريرية قوية
• القدرة على تقديم ردود فعل بناءة والعمل بشكل تعاوني مع فرق إبداعية
• خبرة في تطوير وتنفيذ عمليات مراقبة الجودة
• قدرات تنظيمية ومتعددة المهام قوية
• الطلاقة في اللغة الإنجليزية المطلوبة. إتقان اللغة العربية مفيد

المهارات