متخصص تطبيقات سريرية META
الرياض
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالهندسة
الخبرة4 سنوات فأكثر
الوصف الوظيفي
دورك: تطوير وتقديم جلسات تعليمية سريرية للعملاء وفقًا للمعايير والإرشادات والمواد التدريبية الخاصة بالمنتج. تقديم المشورة للعملاء حول تنفيذ الإجراءات السريرية المثلى لتعظيم فعالية وكفاءة المعدات. توفير الدعم الأول والثاني لفرق الدعم السريري والعملاء. العمل تحت إشراف عام مع اتخاذ قرارات مستقلة وفقًا للسياسات التشغيلية. استخدام التحليل لحل طلبات متوسطة التعقيد بكفاءة. المشاركة في تصعيد شكاوى العملاء وتوثيق المعلومات وإدارتها. التعاون مع فرق متعددة تشمل تطوير المنتج وضمان الجودة والشؤون التنظيمية. بناء فهم عميق لمنتجات الشركة وتطبيقاتها السريرية ومعايير الصناعة. المساهمة في مبادرات التحسين المستمر داخل قسم الخدمة. تنفيذ مهام تطبيقات سريرية أو نظامية معقدة بشكل متوسط. توثيق سجلات الخدمة بما في ذلك تفاصيل المشكلات والحلول ضمن نظام إدارة الخدمة. إقامة علاقات عمل داخلية وخارجية لحل المشكلات وتحديد الحلول الاقتصادية لتقليل زمن توقف المعدات
المتطلبات
- إتقان تطوير وتقديم جلسات تعليمية سريرية
- معرفة تنفيذ الإجراءات السريرية المثلى لل معدات
- خبرة في توفير الدعم الأول والثاني للعملاء
- إتقان التحليل وحل طلبات متوسطة التعقيد
- معرفة بروتوكولات تصعيد الشكاوى وإدارتها
- إتقان التعاون مع فرق تطوير المنتج وضمان الجودة والشؤون التنظيمية
- إتقان توثيق سجلات الخدمة وحل المشكلات
- إتقان بناء علاقات عمل داخلية وخارجية لتقليل زمن التوقف
المهارات
توكيد الجودة
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.