مدير عمليات التجارة الإلكترونية

الوصف الوظيفي

حول الدور المطابق يبحث عن مدير عمليات التجارة الإلكترونية للإشراف على عمليات التنفيذ الشاملة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. يقع هذا الدور بدوام كامل، مكة، المملكة العربية السعودية، ويركز على ضمان معالجة الطلبات بكفاءة، والإرسال في الوقت المناسب، وأداء التسليم القوي. سيقود المدير التميز التشغيلي، ويحافظ على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ويطور عمليات قابلة للتطوير لدعم نمو التجارة الإلكترونية. المسؤوليات الرئيسية الإشراف على العمليات اليومية لمركز التنفيذ وفرق المستودعات في المملكة العربية السعودية. تأكد من استيفاء اتفاقيات مستوى الخدمة للإرسال والتنفيذ في نفس اليوم عبر جميع العلامات التجارية والقنوات. تطوير وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لتحسين الإنتاجية واستخدام القدرات. تخطيط الموارد والقوى العاملة للحملات وأحداث المبيعات ومواسم الذروة. التنسيق مع فرق تخطيط الطلب وسلسلة التوريد للحفاظ على مستويات المخزون المثلى. الإشراف على عمليات الاستلام والتخزين والانتقاء والتعبئة، مما يضمن دقة المخزون من خلال عمليات التدقيق المنتظمة. إدارة شركاء البريد السريع والشحن في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، ومراقبة الأداء وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة وحل مشكلات التسليم. قيادة وتطوير قائد مركز الوفاء وأخصائي 3PL وفرق المستودعات، وتحديد أهداف الأداء وتوفير التدريب. تحديد الاختناقات التشغيلية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية، وقيادة المبادرات لتوسيع نطاق العمليات. التعاون مع كبار E-C متخصصون في التجارة والتسويق والتمويل لمواءمة العمليات مع أهداف العمل. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل الإرسال في نفس اليوم ومعدل التنفيذ ودقة الطلب والتسليم في الوقت المحدد. إعداد تقارير الأداء اليومية والأسبوعية والشهرية والربع سنوية والسنوية لمدير التجارة الإلكترونية. المؤهلات والخبرة خبرة لا تقل عن في عمليات التجارة الإلكترونية أو في مجال ذي صلة. - إظهار القدرة على إدارة عمليات التنفيذ الشاملة. خبرة في تطوير وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية التشغيلية. سجل حافل في إدارة المخزون والمستودعات. خبرة في إدارة شركاء التوصيل والتسليم في الميل الأخير. مهارات قيادية قوية مع خبرة في تطوير الفريق وإدارة الأداء. القدرة على تحديد وتنفيذ تحسينات العملية والحلول القابلة للتطوير. - الكفاءة في تحليل البيانات التشغيلية وإعداد تقارير الأداء. قيادة الفريق وتطويره سيقود مدير عمليات التجارة الإلكترونية ويطور فريقًا يضم قائد مركز الوفاء وأخصائي 3PL وموظفي المستودعات

المتطلبات

• خبرة في تطوير وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية التشغيلية
• خبرة في إدارة شركاء التوصيل والتسليم في الميل الأخير
• مهارات قيادية قوية مع خبرة في تطوير الفريق وإدارة الأداء
• مبيعات
• حل مشكلات

المهارات