فني ما بعد البيع

الوصف الوظيفي

دور فني ما بعد البيع في شركة الجهة يتضمن التشخيص، الصيانة الروتينية، والإصلاح تحت إشراف مباشر. يضمن رضا العملاء من خلال خدمة المركبات بفعالية وأمان وفق معايير الشركة. المهام: إجراء تشخيص المركبة لتحديد وحل المشكلات الميكانيكية والكهربائية؛ تنفيذ إصلاحات ميكانيكية تشمل نظام الفرامل، التعليق، الإطارات، ونظام الدفع؛ أداء الصيانة الروتينية وإصلاحات الضمان؛ تشغيل معدات التشخيص المتخصصة والأنظمة الحاسوبية؛ التعاون مع مستشاري الخدمة لشرح النتائج وتقديم التقديرات؛ توثيق الأعمال والقطع المستخدمة ووقت العمل؛ إجراء فحص جودة للإصلاحات؛ الحفاظ على سلوك مهني يركز على العميل؛ التنسيق مع قسم القطع لتوفير المكونات؛ متابعة أحدث النشرات التقنية وإرشادات الشركات المصنعة؛ اقتراح تحسينات للعمليات؛ الالتزام بسلامة العمل والبيئة؛ الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة العمل

المتطلبات

• خبرة
• إتقان التشخيص الميكانيكي والكهربائي
• إتقان الصيانة الميكانيكية للفرامل والتعليق والإطارات
• معرفة تشغيل أدوات التشخيص والبرمجيات
• إتقان التعاون مع مستشاري الخدمة
• إتقان توثيق الأعمال واستخدام قطع الغيار
• إتقان فحص الجودة
• إتقان التعامل مع العملاء
• إتقان التنسيق مع قسم القطع
• إتقان متابعة النشرات التقنية
• إتقان تحسين العمليات
• إتقان تطبيق بروتوكولات السلامة
• إتقان الحفاظ على نظافة مكان العمل

المهارات