مستشار قطع الغيار
الخبر
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالخبر
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالمبيعات
الخبرة2 سنة فأكثر
تاريخ النشر2026-10-12
آخر موعد2026-11-08
الوصف الوظيفي
حول الدور يبحث الجهة عن مستشار قطع غيار للانضمام إلى فريقهم. يتضمن هذا الدور بدوام كامل تحية العملاء ومساعدتهم ومعالجة طلبات قطع الغيار والتنسيق مع فرق الخدمة للوفاء بمتطلبات قطع الغيار. سيقوم مستشار قطع الغيار أيضًا بإدارة استفسارات العملاء والتعامل مع المرتجعات والاحتفاظ بسجلات دقيقة. المسؤوليات الرئيسية: تحية عملاء التجزئة لقطع الغيار ومساعدتهم في طاولة قطع الغيار، وتحديد الأجزاء والملحقات الصحيحة بناءً على متطلبات العميل والمركبة. قم بمعالجة أوامر مبيعات التجزئة والخدمة لقطع الغيار بدقة في SAP، مما يضمن التسعير الصحيح والخصومات والفواتير بما يتماشى مع سياسة الجهة التجارية. قم بترويج الملحقات وعروض الأجزاء/الخدمات ذات القيمة المضافة لزيادة حجم السلة إلى الحد الأقصى ودعم تحقيق أهداف مبيعات التجزئة. التنسيق مع مستشاري الخدمة والفنيين للوفاء بمتطلبات قطع الغيار لوظائف الخدمة المجدولة والمباشرة. انتقاء الأجزاء والتحقق منها وإصدارها مقابل أوامر الإصلاح وأوامر العمل في الوقت المناسب لتقليل وقت دوران السيارة. متابعة الأجزاء التي تم طلبها مسبقًا أو غير المتوفرة وإبلاغ التوفر المتوقع لفرق الخدمة والعملاء. الرد على استفسارات العملاء بشأن توفر الأجزاء والأسعار والتوافق. التعامل مع شكاوى عملاء الخط الأول المتعلقة بمبيعات قطع الغيار وتصعيد المشكلات المعقدة إلى مدير مساعد عمليات قطع الغيار. عملية الإرجاع والتبادلات والوا مطالبات الضمان وفقًا لإجراءات التشغيل الموحدة المعمول بها. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لمعاملات مبيعات التجزئة والخدمات والتسوية اليومية للأسهم النقدية / العدادات. قم بإنشاء تقارير نشاط المبيعات الروتينية اليومية / الأسبوعية لمدير مساعد عمليات قطع الغيار. دعم أنشطة تسوية المخزون والمبيعات في نهاية الشهر. اتبع متطلبات إجراءات التشغيل القياسية والسياسات الخاصة بما بعد البيع من الجهة لجميع المعاملات وحافظ على منطقة البيع بالتجزئة/الكاونتر لقطع الغيار نظيفة ومنظمة وآمنة. المؤهلات والخبرة شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها في مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن سنتين في المجال ذي الصلة. بيئة العمل هذه وظيفة بدوام كامل مقرها، وتوفر فرصة للمساهمة في عمليات ما بعد البيع في الجهة
المتطلبات
- · المؤهلات والخبرة شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها في مجال ذي صلة
- · خبرة لا تقل عن سنتين في المجال ذي الصلة
المهارات
SAPمبيعاتمبيعات تجزئة
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.