مهندس موثوقية العملاء

الوصف الوظيفي

تعد شركة John Crane، إحدى الشركات التابعة لمجموعة الجهة Group، شركة رائدة عالميًا في مجال حلول التحكم في التدفق ذات المهام الحرجة لصناعات الطاقة والعمليات التي تتيح عمليات فعالة ومستدامة. تشمل منتجاتنا الأختام والأنظمة الميكانيكية، والوصلات، وأنظمة الترشيح، وتقنيات المراقبة الرقمية التنبؤية. لدينا شبكة عالمية تضم أكثر من 200 موقع في أكثر من 50 دولة ونوظف أكثر من 6000 شخص حول العالم. نحن نتشارك مع عملائنا لمساعدتهم في الحفاظ على عملياتهم آمنة، وتقليل وقت التوقف عن العمل، وتحسين الكفاءة، وتلبية أحدث المعايير البيئية. جون كرين هو جزء من مجموعة سميثس. منذ أكثر من 170 عامًا، كانت شركة سميث رائدة في مجال التقدم الهندسي من أجل مستقبل أفضل. نحن نخدم ملايين الأشخاص كل عام، ونساعد في إنشاء عالم أكثر أمانًا وكفاءة وإنتاجية واتصالاً بشكل أفضل عبر أربعة أسواق عالمية: الطاقة والأمن والدفاع والفضاء والصناعة العامة. شركة سميثس، المدرجة في بورصة لندن، توظف ما يقرب من 16000 زميل في أكثر من 50 دولة. ملخص الوظائف الأساسية: سيقدم مهندس الموثوقية الدعم في الموقع للعملاء الخارجيين من خلال إجراء تحليلات الفشل وتقييمات موثوقية المعدات الدوارة، مع التركيز بشكل خاص على أنظمة الختم. يتضمن الدور تحديد فرص تحسين الأداء والموثوقية، واستكشاف مشكلات المعدات وإصلاحها، و إجراء تحليلات الأسباب الجذرية (RCA) باستخدام منهجيات راسخة مثل تحليل الجهة الأخطاء، ومخططات إيشيكاوا (عظم السمكة)، و Apollo RCA، وغيرها من التقنيات المنظمة لحل المشكلات. يتضمن المنصب أيضًا توفير الدعم الفني في الموقع لمنتجات John Crane، ودعم أنشطة صيانة العملاء، والمساعدة في تركيب وتفكيك وفحص وتجميع الأختام الميكانيكية والمعدات ذات الصلة. تشمل الواجبات والأنشطة والمسؤوليات المحددة، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي: • إجراء تحليلات الموثوقية للمعدات الدوارة للعملاء، مع التركيز على أداء نظام الختم وتحسينه. • قيادة ودعم تحقيقات تحليل السبب الجذري (RCA) التي تتضمن أنظمة الختم والمعدات الدوارة، بما في ذلك تقييمات الموقع، وجمع البيانات، والتحليل، وإعداد التقارير، وعرض النتائج والتوصيات للعملاء. • إجراء أنشطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الميدانية، بما في ذلك تشخيص المشكلة، وتطوير الإجراءات التصحيحية، وتنفيذ الحلول المناسبة بالتعاون مع فرق العملاء. • تقديم العروض التقديمية والتوصيات الفنية التفصيلية للعملاء لدعم مبادرات تحسين الموثوقية وفرص المبيعات وأنشطة RCA. • دعم مواقع العملاء بقياسات المعدات وتركيب الختم والتشغيل والفحص الفني. • ضمان تنفيذ جميع الأعمال وفقا مع معايير جون كرين والإجراءات ومتطلبات الجودة وسياسات السلامة. • تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال الدعم الفني الفعال والتواصل المهني

المتطلبات

• التعليم والخبرة
• درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو تخصص هندسي ذي صلة
• خبرة في العمل في بيئة استباقية، ومتعددة الجنسيات، ومتعددة الثقافات
• معرفة تقنية قوية بمبادئ موثوقية المعدات الدوارة وأفضل ممارسات الصيانة
• تعتبر المعرفة بمجموعة منتجات جون كرين ميزة
• مطلوب الطلاقة في اللغة الإنجليزية. مهارات اللغة العربية هي ميزة

المهارات