فني موثوقية العملاء

الوصف الوظيفي

تعمل في موقع العميل وتنسق وتجدول وتشارك في الأعمال وفق اتفاقية الشراكة. تقوم بتشخيص المشاكل المتعلقة بأداء المنتج ومعايير التطبيق. تجري تقييمات معقدة ومستقلة للأختام والمعدات وتقدم توصيات. تسافر حسب الحاجة للقيام ب. المهام والعمل مباشرة مع العميل. تقوم بفحص المعدات يوميًا وتحديد القضايا التي قد تؤثر على الموثوقية والسلامة والبيئة. تبلغ عن القضايا للقسم المعني وتضمن إنشاء أوامر عمل للتصحيح. تضمن توفر إجراءات تشغيل وتشغيل المعدات ومتابعتها. تقدم تدريبًا عمليًا على تركيب الأختام الميكانيكية وتشغيل نظام الأختام. تتبع خطة مراقبة الجودة أثناء تفكيك المعدات وإصلاحها. تكمل أوامر عمل John Crane في برنامج الموثوقية. تدعم مهندس الموثوقية في حل مشكلات تطبيقات العملاء وتحليل وتقييم وإصلاح منتجات John Crane مثل مشاكل وفشل تشغيل الأختام. تقلل المخزون بوضع معايير للخفض وتقليل الفروقات وتحسين مستويات المخزون. تحل المشكلات في التركيبات القائمة بشكل استباقي. تدير توصيات الفحص اليومي عبر برنامج موثوقية John Crane. تحدد وتوصي باحتياجات التدريب للمهندس. تبتكر وتوصي بنهج جديد للمشكلات. تقترح معايير وإجراءات جديدة لفحص المعدات وإصلاحها وتشغيلها. تدعم مهندس الموثوقية في تقارير الفشل وتحليل السبب الجذري. تقوم بمهام إضافية حسب الطلب

المتطلبات

• خريج (يفضل هندسة ميكانيكية) أو محترف بمستوى مهني
• القدرة على التعامل مع أولويات متعددة في بيئة عالية الضغط
• هندسة ميكانيكية
• إتقان تشخيص الأعطال
• معرفة إعداد تقارير العمل واختلافات أوامر العمل، QAD، MFG-PRO، SAP أو ما يعادلها
• القدرة على العمل بساعات مرنة بما فيها أيام الأسبوع حسب الحاجة
• إجادة التواصل الكتابي والشفهي في بيئة الأعمال
• مهارات تدريب، قيادة، تسهيل، تأثير، تفاوض، وعلاقات شخصية ممتازة

المهارات