مدير الحساب الفني

الوصف الوظيفي

الحياة في الجهة يؤمن الأشخاص في الجهة بالقدرة التحويلية للأتمتة لتغيير الطريقة التي يعمل بها العالم. نحن ملتزمون بإنشاء برامج مؤسسية رائدة في فئتها تطلق العنان لهذه القوة. ولتحقيق ذلك، نحتاج إلى أشخاص فضوليين، وذوي دافع ذاتي، وكرماء، وصادقين. الأشخاص الذين يحبون أن يكونوا جزءًا من شركة سريعة النمو وسريعة التفكير. والأشخاص الذين يهتمون ببعضهم البعض، وبـ UiPath، وبهدفنا الأكبر. هل يمكن أن يكون هذا أنت؟ مهمتك كيف ترغب في مساعدة أكبر الشركات في العالم على تغيير طريقة عملها من خلال الأتمتة مما يسمح لأعضاء فريقها بتحقيق إمكاناتهم الكاملة؟ كأعضاء في فريق نجاح المؤسسات لدينا، يساعد مديرو الحسابات الفنية لدينا عملائنا على تحقيق أكثر مما حققوه في أي وقت مضى من خلال أتمتة الأعمال اليومية ودفع الأعمال إلى مستوى أعلى. يقدم فريق الجهة Enterprise Success لدينا المشورة والإرشاد لعملائنا الأكثر استراتيجية في تصميم وبناء برامج أتمتة الأعمال طويلة الأجل على مستوى المؤسسة للاستفادة من موظفينا وتقنياتنا؛ ضمان تحقيق عملائنا لأقصى قدر من قيمة الأعمال والتأثير التنظيمي من خلال الاستفادة من منصة أتمتة الأعمال الأكثر ابتكارًا وثباتًا في العالم. نحن نعهد إلى فريقنا بأكبر عملاء الجهة وأكثرهم إستراتيجية، حيث نعمل مع أصحاب المصلحة في جميع أجزاء العمل وعلى جميع المستويات (المديرين التنفيذيين للأسفل)، لدفع الأعمال اعتماد قدراتنا مع التركيز المهووس على تحقيق نتائج عمل ملموسة مع تعزيز طريقة عمل أعضاء فريقهم. فريق نجاح المؤسسة لدينا جاد في توجيه عملائنا في تصميم وإدارة منصة الجهة لأتمتة الأعمال الخاصة بهم عبر دورة حياة النظام الأساسي الكاملة بما في ذلك تدريب فرق عملائنا على النشر الأولي، والتمكين على مستوى المؤسسة، والمنهجيات المناسبة لتحقيق أقصى قدر من نتائج الأعمال، والاكتفاء الذاتي، والتأثير التنظيمي الشامل. ستكون عضوًا في فريق عالمي عالي الأداء وعالي الأداء سيطلب منك أفضل ما لديك ويقدم العمل الأكثر إرضاءً في حياتك المهنية. ستكون جزءًا من فريق من المستشارين الذين يوجهون تصميم برامج أتمتة الأعمال واسعة النطاق والمعقدة التي تقود تأثير الأعمال الأساسي وتبرز حقًا أفضل ما في موظفي عملائنا حيث يركزون على الأنشطة المُرضية والفكرية الرائدة. ما ستفعله في الجهة • احصل على ملكية النجاح الفني لعملائك من خلال منصة الجهة • كن عضوًا أساسيًا في فريق حساب الجهة لكل عميل من عملائك، ومسؤولًا عن مسارات العمل الفنية التي تساعد عملائك على وضع إستراتيجيات وتنفيذ خطط الاعتماد التي ستعيد قيمة أعمال استثنائية • إشراك عملائك والتأثير عليهم بشكل استباقي، وتوفير الاستشارات الفنية المضمنة وتوجيه النضج الفني لعملائك برامج الأتمتة لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم ورفع مستوى نظرهم إلى ما يمكن تحقيقه • توفير البنية الأساسية لمنصة UiPath، وتخطيط التثبيت والترقية، والمساعدة الموجهة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها • تمكين أصحاب المصلحة الفنيين لعملائك على أفضل ممارسات منصة الجهة ذات الصلة بخطوط الأتمتة الفريدة وأهداف البرنامج والبيئات والقيود • إجراء مراجعات التصميم والتعليمات البرمجية لعمليات التشغيل الآلي المحددة لتعزيز أفضل الممارسات والتحقق منها • إجراء فحوصات السلامة الفنية لبرامج وبيئات التشغيل الآلي لعملائك، وتحديد المخاطر والفرص للتحسين المستمر عبر التخصصات التقنية • التعاون مع دعم منتج الجهة والخبراء الآخرين في هذا الموضوع لإدارة حوادث الدعم المتصاعدة وتسهيلها والتواصل وإنهاءها بشكل إيجابي • تقديم الاستشارات الفنية للعملاء من خلال الندوات عبر الإنترنت والعروض التوضيحية ومشاركات التحدث • تطوير وإنضاج عمليات فريقنا وأصوله ومنهجياته بطريقة سريعة للتكرار المستمر والحفاظ على التسليم الأفضل في فئته

المتطلبات

• الحد الأدنى من 7 سنوات من الخبرة المهنية في الأدوار التقنية التي تواجه العملاء
• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة - مطلوب إتقان اللغة الإنجليزية والعربية
• الخبرة السابقة مع الجهة أو غيرها من منتجات الأتمتة الذكية أمر مرغوب فيه للغاية
• الخبرة السابقة في مجال الدعم الفني أو الاستشارات الفنية زائد
• SaaS والخلفية التقنية السحابية مع خبرة عملية في التقنيات الرقمية
• مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية
• لاعب فريق استباقي لديه دوافع ذاتية وأفكار مبتكرة لإلهام ولاء العملاء واعتمادهم
• الدبلوماسية واللباقة والاتزان تحت الضغط عند العمل مع العملاء والشركاء
• مهارات عرض ممتازة مع القدرة على تقديمها إلى جمهور كبير
• درجة علوم الكمبيوتر (أو ما يعادلها)
• الاستعداد للسفر بنسبة تصل إلى 25%
• لي-CS1

المهارات