CKA - مهندس الخدمة
المنطقة الشرقية
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالمنطقة الشرقية
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالهندسة
تاريخ النشر2026-10-12
الوصف الوظيفي
كمهندس خدمة، ستقوم بصيانة الأجهزة وتحسين أدائها التقني بما في ذلك ترقية البرنامج الثابت وتطبيقات المنتجات عبر الدعم الفني عن بعد باستخدام أدوات الجهة Remote Assistance. توفير تشخيص أولي للمشكلات على معظم المنتجات المستقلة والمتصلة. تحقيق معدل إصلاح أولي مرتفع وتقليل الاستدعاءات باستخدام الوقت والقطع بأكثر تكلفة فعالة. إعداد تقارير عن استثمارات العمالة والقطع باستخدام هيكل ترميز CAESAR. تحسين مخزون القطع وتوازنها مع زيارات الإرجاع للتثبيت. إبلاغ فرص تجارية لقسم المبيعات والتسويق عبر “OnSite‑InSight”. المساهمة في تطوير الفريق وأداء الخدمة. فهم متطلبات العميل لدعم استراتيجية حلول الأعمال. التواصل مع مدير الحساب بشأن قضايا العملاء. تحديد المستخدمين المتقدمين وتدريبهم على منتجات الجهة والبرمجيات بما في ذلك تعريفات الطابعة والميزات. البحث عن فرص لتطوير أعمال العميل والتنسيق مع مدير الحساب
المتطلبات
- درجة أو دبلوم هندسة (إلكترونيات، ميكانيكا، برمجيات)
- خبرة ذات صلة في قطاع الخدمة
- خبرة في فهم وتطبيق إرشادات الصحة والسلامة
- إتقان عالي للمهارات التقنية مع قدرة ممتازة على كشف الأعطال
- إتقان التعامل مع العملاء ومهارات التواصل وإعطاء التعليمات
- القدرة على العمل كعضو فريق يركز على تحسين مخرجات الفريق
- وعي تجاري وفهم للأعمال
- القدرة على تمثيل الجهة دوماً في السلوك والتواصل والمظهر
- رخصة قيادة سارية في دول الخليج
- القدرة على العمل بمبادرة فردية وبيئة فريق
- التفكير خارج الصندوق لحل المشكلات
- دقة عالية لتوفير المعلومات في الوقت المناسب
- القدرة على تحقيق نتائج جيدة تحت الضغط
- دبلوماسية ومهارات تواصل جيدة
المهارات
مبيعات
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.