مهندس خدمات ميدانية

الوصف الوظيفي

يقوم مهندس الخدمة الميدانية بتقديم الدعم الفني للعملاء في الموقع ومكتب الشركة، بما في ذلك تركيب، تشغيل، معايرة، استكشاف أعطال وصيانة منتجات الجهة يضمن إكمال جميع المهام في الوقت المحدد وبطريقة مهنية، ويمثل الشركة في الميدان. تشمل المهام تثبيت وتكوين وتشغيل عدادات التدفق، حساسات جودة المياه، الأغطية الذكية، أنظمة مراقبة الشبكة، حلول كشف التسرب وتكامل البرمجيات؛ تنفيذ وربط الأجهزة باستخدام بروتوكولات الاتصالات الصناعية؛ التعامل مع عمليات الإصلاح والـ RMA العالمية؛ صيانة وقائية وتصحيحية للمعدات؛ إجراء المعايرة في الموقع وفق المعايير الإقليمية؛ الحفاظ على سجلات الخدمة وتقارير المعايرة والوثائق الميدانية؛ إعداد عروض الأسعار بالتعاون مع فريق المبيعات؛ دعم مسوحات المواقع، التقييمات التقنية، العروض التوضيحية وتوضيح متطلبات العطاءات؛ تدريب الشركاء والمقاولين والمستخدمين النهائيين؛ إجراء ورش عمل إقليمية؛ تطوير مواد تدريبية ووثائق تقنية مخصصة؛ تقديم رؤى السوق وملاحظات العملاء؛ تنسيق إغلاق طلبات الخدمة مع الأقسام الداخلية؛ متابعة أحدث تقنيات العدادات والأنظمة

المتطلبات

• خبرة مع مرافق المياه السعودية أو المقاولين أو العملاء الصناعيين ميزة قوية
• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية
• معرفة قوية بتقنيات العدادات (التدفق والطاقة) وحساسات جودة المياه وحلول مراقبة الشبكة
• إلمام ببروتوكولات الاتصال الصناعي مثل Modbus RS485، HART، Mbus، NB-IoT
• القدرة على تفسير مخططات الأسلاك والرسومات التقنية
• الاستعداد لتعلم منتجات وحلول جديدة
• مهارات تواصل قوية وتفاعل مع العملاء
• القدرة على العمل بشكل مستقل في ظروف ميدانية
• التفكير بين التخصصات وحل المشكلات وتحليل البيانات
• معرفة متوسطة ببرنامج Microsoft Office وبرامج CRM
• طريقة عمل شفافة ومنظمة واستباقية تشمل التوثيق
• الاستعداد للسفر 60٪
• رخصة قيادة سعودية

المهارات