معماري منصة ServiceNow / معماري حلول

الوصف الوظيفي

يتطلب هذا الدور مهارات واسعة في منصة ServiceNow لتصميم وتطبيق حلول متقدمة تعزز الكفاءة وتحسن نتائج العملاء. ستقوم بالتعاون مع العملاء لفهم متطلباتهم التجارية وتحويلها إلى مواصفات تقنية فعالة. ستلعب دورًا حاسمًا في تحديد اتجاه الهندسة المعمارية للمشاريع مع ضمان توافق جميع التنفيذات مع أفضل الممارسات والمعايير الصناعية. المهام الرئيسية تشمل: التعامل مع أصحاب المصلحة لتجميع متطلبات العمل وترجمةها إلى تصاميم تقنية لحلول ServiceNow. تصميم وتطبيق حلول ServiceNow التي تلبى احتياجات العملاء الفريدة. قيادة تطوير الحلول مع ضمان التكامل مع أنظمة أخرى والامتثال لمعايير الأمان والامتثال. تقديم إرشاد وتوجيه للمطورين وفرق المشاريع في جميع مراحل التنفيذ. إجراء اختبار النظام وضمان الجودة واختبار قبول المستخدم لضمان أن الحلول تفي بتوقعات العملاء. تطوير وصيانة توثيق شامل للهندسة المعمارية والتهيئة وعمليات العمل. مواكبة أحدث ميزات ServiceNow والاتجاهات الصناعية لتوصية بالتحسينات والتحسينات. إجراء جلسات تدريبية للمستخدمين النهائيين لضمان الاستفادة الفعالة من منصة ServiceNow

المتطلبات

• إكسل
• تواصل فعال
• توكيد الجودة
• الامتثال

المهارات