متدرب تسويق العملاء ومعرفة المنتج
الرياض
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالرياض
نوع الدوامتدريب تعاوني
التخصصالتسويق والعلاقات العامة
تاريخ النشر2026-08-31
الوصف الوظيفي
يقوم المتدرب بدعم التواصل الواضح بين تجربة العملاء وإدارة المنتج والتسويق والعملاء عبر تنظيم معرفة المنتج، وملاحظات العملاء، والاتصالات الموجهة للعملاء. يقوم بمهام تنظيم ملاحظات العملاء، والأسئلة المتعلقة بالمنتج، وطلبات الميزات؛ صَياغة وتحديث اتصالات العملاء عبر Intercom والبريد الإلكتروني والرسائل داخل التطبيق ومحتوى مركز المساعدة؛ دعم مواد تسويق المنتج مثل تحديثات المنتج، الأسئلة الشائعة، ملاحظات الإصدار، ومحتوى تعليم العملاء؛ تحديد الأسئلة المتكررة للعملاء والفجوات المعرفية وتوصية بطرق تحسين التواصل واعتماد المنتج؛ الحفاظ على موارد المعرفة المشتركة وتقديم ملخصات مختصرة لرؤى العملاء للفرق الداخلية
المتطلبات
- الحفاظ على موارد المعرفة المشتركة وتقديم ملخصات موجزة لرؤى العملاء للفرق الداخلية
المهارات
Intercomالبريد الإلكترونيتحديثات المنتج
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.