مهندس تكنولوجيا معلومات كبير

الوصف الوظيفي

تخيل التالي! في بارسونز، يمكنك أن تتخيل مهنة تزدهر فيها، وتعمل مع أشخاص استثنائيين، وتكون على طبيعتك. مسترشدين برؤيتنا القيادية المتمثلة في تقدير الأشخاص، واحتضان المرونة وتعزيز النمو، فإننا نزرع ثقافة مبتكرة تمكنك من تحقيق إمكاناتك الكاملة. أطلق العنان لموهبتك وأعد تعريف ما هو ممكن. الوصف الوظيفي: يبحث بارسونز عن مهندس تكنولوجيا معلومات كبير موهوب بشكل استثنائي (سعودي الجنسية) للانضمام إلى فريقنا. ماذا ستفعل: • توفير دعم الخط الأول للمستخدمين الذين يتصلون بمكتب المساعدة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. • الرد على المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني من المستخدمين النهائيين الذين يحتاجون إلى المساعدة طوال اليوم، واستكشاف أخطاء تذاكر مكتب المساعدة وإصلاحها لكل من المستخدمين في الموقع والمستخدمين عن بعد. • التحقيق في مشاكل المستخدم وتحديد أسبابها وتحديد الحلول الممكنة واختبار وتنفيذ الحلول المناسبة. • استكشاف أخطاء التطبيقات وإصلاحها لتحديد وتصحيح الأعطال والمشكلات التشغيلية الأخرى. • بحث وتحليل الاتجاهات في تذاكر مكتب المساعدة المقدمة من أعضاء الفريق. • المساعدة في أنشطة الصيانة الوقائية للشبكة وأجهزة الكمبيوتر وصيانة أنظمة مكافحة الفيروسات الخاصة بالشركة للمساعدة في ضمان سلامة البيانات. • تنسيق طلبات تكنولوجيا المعلومات اليومية، بما في ذلك إضافة وحذف المستخدمين، والحفاظ على مجموعات البريد الإلكتروني، والتعامل مع الطلبات المتنوعة الأخرى المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات. ما هي المهارات المطلوبة لك؟ سوف أحضر: يستخدم بارسونز التمثيل بالتساوي على جميع المستويات الوظيفية بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل) أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو المعلومات الجينية. نحن نستثمر حقًا ونهتم برفاهية موظفينا ونوفر فرصًا لا حصر لها للنمو لأن السماء هي حدودنا، لذا استهدف النجوم! تخيل التالي وانضم إلى مهمة بارسونز - تقدم بطلبك اليوم! بارسونز على علم بممارسات التوظيف الاحتيالية

المتطلبات

• +8 سنوات من الخبرة في العمل في العمليات التقنية أو بيئة دعم تكنولوجيا المعلومات المفضل
• يفضل بشدة تجربة مع اختبار برامج المستخدم، والتقييم، والإجراءات التشغيلية في بيئة شبكية
• القدرة على تقديم الدعم الفعال للمستخدمين في الموقع وعن بعد
• مهارات حاسوبية قوية والقدرة على استكشاف المشكلات وإصلاحها وتشخيصها وحلها قبل تصعيدها
• مهارات الاتصال والتحليل وحل المشكلات قوية
• القدرة على العمل بفعالية سواء بشكل مستقل أو كجزء من فريق

المهارات