مساعد مبيعات
الدمام
جهة العملجهة غير معلنة
المدينةالدمام
نوع الدوامدوام كامل
التخصصالمبيعات
الخبرة7 سنوات فأكثر
تاريخ النشر2026-09-15
آخر موعد2027-03-15
الوصف الوظيفي
دعم عمليات الخدمة والقطع من خلال ضمان توفر القطع بدقة وفي الوقت المناسب. تقديم تجربة عميل عالية الجودة عبر معالجة القطع بكفاءة، التحكم بالمخزون، والتنسيق مع فرق الخدمة. استقبال العملاء وتحديد احتياجاتهم من القطع. توصية بالقطع المناسبة حسب طلب العميل أو الفني. التعامل مع الاستفسارات والعروض وفحص توفر القطع. مراقبة مستويات المخزون وضمان توفره المثالي. تحديد القطع التي تحتاج إلى إعادة طلب وإطلاق عمليات الشراء. تتبع المبيعات المفقودة وتقديم تقارير لتحسين المخزون. حفظ سجلات دقيقة لحركة القطع. معالجة طلبات القطع محليًا ودوليًا وفق إجراءات الشركة. التعامل مع الطلبات الخاصة والدفعات المقدمة عند الحاجة. التنسيق مع مستشاري الخدمة والفنيين لتلبية متطلبات القطع. تتبع حالة القطع وضمان تسليمها في الوقت المحدد. استخدام أنظمة DMS/CRM للبحث عن أرقام القطع وإدارة المعاملات. توثيق جميع معاملات القطع بدقة. مراقبة مواقع التخزين والحفاظ على معايير التخزين السليم. إدارة الضمان أو القطع المرتجعة وفق السياسة
المتطلبات
- خبرة 3-7 سنوات في قطع السيارات أو عمليات ما بعد البيع
- فهم قوي لقطع السيارات وأنظمتها
- مهارات خدمة عملاء واتصال قوية
- إتقان التفاصيل والتنظيم
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
- حل المشكلات وتفكير تحليلي
- تعاون وتنسيق فريق العمل
- إتقان استخدام أنظمة DMS/CRM
- معرفة سياسات الضمان والقطع المرتجعة
المهارات
إدارة المخزونخدمة العملاءقطع الغيار
خلّ مفزاع يقدّم عنك
سجّل وارفع سيرتك، ومفزاع يطابقك مع الوظائف المناسبة لتخصصك ومدينتك، ويجهز لك سيرة متوافقة مع ATS وخطاب تقديم لكل وظيفة.