محلل إداري لتكنولوجيا المعلومات (خبرة المعهد التعليمي)

الوصف الوظيفي

تبحث الجهة عن محلل إداري لتكنولوجيا المعلومات استباقي وموجه نحو التفاصيل لدعم الإدارة اليومية والموثوقية واستمرارية الأنظمة الرقمية وأجهزة المستخدم وتكنولوجيا الفصول الدراسية. تقديم التقارير إلى مدير العمليات، يكون الدور مسؤولاً عن إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، ودعم المستخدمين النهائيين، وصيانة المنصات الرقمية، وتنسيق الأجهزة والتقنيات السمعية والبصرية، وضمان الاستعداد التشغيلي عبر البيئة المدرسية. وسيقدم المرشح الناجح أيضًا الدعم التشغيلي للفرق متعددة الوظائف، مما يساهم في التنفيذ الفعال للأنشطة الأكاديمية والإدارية. يتمتع المرشح المثالي بخبرة في دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وإدارة الأجهزة، والعمليات الرقمية، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة تعليمية. المسؤوليات الرئيسية • إدارة ودعم المنصات الرقمية الأساسية، بما في ذلك أنظمة معلومات الطلاب (SIS)، وأنظمة إدارة التعلم (LMS)، و Google Workspace، ومنصات الاتصالات. • إدارة حسابات المستخدمين، والأذونات، والوصول إلى النظام مع ضمان الامتثال لسياسات الأمان وحماية البيانات. • مراقبة أداء النظام، واستكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها، وتصعيد الحوادث عند الحاجة. • تكوين ونشر وصيانة ودعم الأجهزة المملوكة للمدرسة، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة iPad والأجهزة الطرفية المشتركة. • تنسيق جرد الأجهزة والإصلاحات والضمانات والاستبدالات والحياة إدارة ycle. • توفير الدعم التشغيلي للأنظمة السمعية والبصرية للفصول الدراسية والمساحات المشتركة، بما في ذلك أجهزة العرض وشاشات العرض وأنظمة الصوت ومعدات المؤتمرات. • دعم إعداد التكنولوجيا واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للدروس والاجتماعات والأحداث المدرسية والتجمعات. • المساعدة في إعداد العام الدراسي، بما في ذلك تأهيل المستخدم، وإنشاء الفصل، وتخصيص الجهاز، وتكوين النظام. • الحفاظ على التوثيق الدقيق للأنظمة والأجهزة والتراخيص والضمانات وأنشطة دعم البائعين. • التنسيق مع البائعين الخارجيين لخدمات دعم الأجهزة والبرامج والمركبات. • دعم التخطيط للاستمرارية، وأمن النظام، والاستجابة للحوادث وفقا للسياسات التنظيمية. • التعاون مع الفرق الأكاديمية والقبول والموارد البشرية والمالية والعمليات لدعم المتطلبات الرقمية والتشغيلية. • المساعدة في إعداد التقارير، والتنسيق التشغيلي، والمشاريع المتعلقة بالتكنولوجيا في جميع أنحاء المنظمة. • ضمان الامتثال لسياسات الحماية وحماية البيانات والسرية والاستخدام المقبول

المتطلبات

• المؤهلات والمتطلبات
• الخبرة العملية في دعم أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة iPad، وأجهزة المستخدم النهائي
• خبرة في دعم المعدات السمعية والبصرية وتكنولوجيا الفصول الدراسية ميزة
• مهارات تنظيمية وتوثيقية وحل المشكلات قوية
• مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين ممتازة مع القدرة على دعم المستخدمين غير التقنيين
• يفضل الخبرة السابقة في بيئة تعليمية أو مدرسية

المهارات